变速箱前油封漏油,厂家以"停产"为由拒供配件,4S店还要求更换整个变速箱总成——汽车投诉网上这位河北衡水斯威G05车主的投诉,一口气指向两个问题。
这位白先生2021年7月购车,行驶4万公里。他反映,4S店已确认变速箱前油封漏油,但厂家以车型停产为由拒绝供应配件,车辆在4S店已经搁了十天没法修。
他引用《汽车销售管理办法》第二十一条:停产车型至少要保证10年的配件供应。同时他质疑,一个本可单独更换的油封,4S店以"没配件"为由强制要求更换变速箱总成,属于过度维修,"本质是把低成本维修变成高利润项目"。他的诉求是市场监管部门和商务部门介入。
停产车配件保障有明确的法规底线,10年供应期是硬要求;用"没有小件"逼消费者换总成,则是典型的修复合规问题。小众品牌的车主遇到停产拒供,向属地市场监管部门书面投诉、引用条款,是最直接的路径。
(信息来源:汽车投诉网,投诉时间2026年10月14日)
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