随身WiFi这类产品，问题往往不在硬件，而在宣传和售后——消费保平台上一份关于飞飓WiFi的投诉，说的正是这两件事。

用户反映，他10月5日购买飞飓WiFi，使用后发现实际体验与宣传不符，认为存在虚假宣传、欺骗消费者，且售后特别差，找不到人处理，因而要求平台对该产品作出处理。

随身WiFi销售的常见话术是"高速不限量""月租几元随便用"，实际使用中容易出现限速、断流、流量虚标。判断是否构成虚假宣传，核心是宣传承诺与实际服务是否一致。若经营者对流量、速率、覆盖范围等作出与实际不符的承诺，消费者可以主张退一赔三等权利，并可以向市场监管部门举报。

打算买这类产品的消费者，注意三点：优先选支持正规运营商实名入网的产品；把宣传页面截图保存，尤其是"不限量""不降速"字样；出现限速或断流，先用测速软件在多时段记录数据，再据此要求退货或投诉。

（信息来源：消费保平台投诉信息）