车辆刚过保修期,就出现同款车型大量反馈的"通病"故障,该不该自费修?车质网上,这个问题反复被提出。

一位丰田RAV4荣放车主发现发动机舱内有油,4S店判定为空调压缩机漏油。他说该故障在质保期内就已存在,只是自己没能及时发现,车辆刚过保不足一个月,要求免费维修,被4S店以过保为由拒绝。一位比亚迪驱逐舰05车主的情况更典型:他在2026年3月(衬套质保有效期内)到店保养并现场报修"右前轮打方向摆动、前轮异响",环检工单上有故障描述,但门店既没回复检测结果,也没有衬套检查记录;此后故障加重、衬套严重脱落,车辆行驶存在安全隐患,他只能自费更换。他认为,依据家用汽车三包规定,4S店有义务检测并记录故障,因门店漏检导致问题拖过质保期,费用应由门店承担。另有星途瑶光车主反映3年3万公里发动机机脚漏油、厂家不提供质保,且同批次多台车出现同类问题;吉利几何A车主反映车载充电机故障恰在三电质保期满时出现,同款车型已有大量同类投诉。

这类纠纷的核心证据是"报修时间点"。提醒车主:只要是进店报修过的问题,务必拿到包含故障描述的工单;如果门店当时没查出、后来问题恶化,可以用这份工单主张责任延续。涉及批次性缺陷的,可以通过联合车主、提交缺陷线索的方式推动统一处理。

(信息来源:车质网车主投诉,已改写)