"20英寸登机箱""可登机",买箱包时最常见的卖点。可国内多地机场接连发生旅客在登机口被拦、被迫掏100至300元托运费的事——《中国消费者报》记者调查发现,矛盾出在航空公司的行李政策上。
20英寸行李箱外部尺寸通常约55×40×20厘米(三边之和不超过115厘米),长期被当作"黄金尺寸"。但部分低成本航司这些年收紧普通经济舱的免费随身行李尺寸,标准比"20寸"更严格。不少箱包企业仍以"登机箱"为卖点宣传,却不提示不同航司的具体规定。福建省消委会也确认,近期部分航司确实出现20英寸行李箱无法免费登机的情况;有旅客因此被收取180至200元才被放行。今年4月,昆明长水机场就曾有旅客因行李问题与地服人员发生冲突,航司回应称旅客携带行李不符合其所购舱位匹配的规格。
建议出行前做两件事:一是查清自己机票对应的舱位免费随身行李尺寸和重量,廉航尤其要看清(有的航司把小字提示放在"旅行须知"里);二是如果箱子尺寸踩线,提前在线购买行李额,通常比登机口临时托运便宜不少。
(信息来源:《中国消费者报》·中国消费网"315行动",已改写)
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