新车接二连三出问题,服务站处理不专业,车主还得长途往返维修,却没有任何补偿——汽车投诉网上,一位威麟R08车主的投诉。
他反映车辆新车质量问题不断,服务站处理不当、服务态度差,车主长途往返维修,也没有得到合理补偿。
新车频繁返修,车主的时间成本和交通成本都是真实损失。按照三包规定,家用汽车产品在三包有效期内因质量问题维修,单次维修时间超过5日的,应当为消费者提供备用车或者给予合理的交通费用补偿——很多人不知道这条,白白自己承担了。建议车主:每次进店维修都在工单上写明进店和交车时间;超5日的主动提出备用车或交通费补偿要求;服务站拒不执行的,向厂家400和市场监管部门投诉。
(信息来源:汽车投诉网)
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