高速上副驾车门异响严重,跑了几次售后,就是查不出原因——汽车投诉网上,一位红旗天工08车主的遭遇。
他反映车辆在高速行驶时副驾驶车门出现严重异响,售后服务检查后无法确定问题根源,至今没有解决。异响虽然不影响车辆直接安全,但在高速工况下持续存在,既影响驾驶注意力,也让人对装配质量产生怀疑。
这类"查不出原因"的投诉,关键是把过程固定下来:每次到店都要求出具书面工单,写明故障现象、检测项目和结论,哪怕结论是"未发现异常"也要留档。多次检测无果的,可以向厂家400客服升级反映,或通过市场监管部门要求经销商继续履行维修义务。
(信息来源:汽车投诉网)
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