刚提的新车，安全气囊报警、360全景黑屏，故障码清了三次又复发——汽车投诉网上，一位广汽丰田威兰达车主的退换车要求被4S店拒绝了。

他反映，车辆刚提车就弹出SRS安全气囊故障，360全景影像也出现故障，4S店三次清除故障码都没能解决，后续排查需要拆卸顶棚和地毯。他认为新车就反复出现安全装置故障，已经达不到购车的目的，要求退换车；4S店只同意维修，拒绝退换。

这里把三包规定掰开说：按照家用汽车三包规定，家用汽车自三包有效期起60日内或行驶3000公里内，出现转向失效、制动失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火的严重安全性能故障，可直接退换；安全气囊属于安全装置，如果故障被认定为严重安全性能故障，且累计出现达到规定次数，同样可以主张退换。

建议车主坚持要求4S店书面记录每次故障现象和维修内容，别接受"清码观察"的口头处理；故障反复出现的，向厂家客服和12315同时投诉，必要时申请第三方鉴定。

（信息来源：汽车投诉网）