低速行驶遇到前方障碍物，主动安全一个都没触发，踩刹车车速不降反升——汽车投诉网上，一位极氪009车主描述的事故经过，让人后背发凉。

他驾驶2026款极氪009低速行驶时遇到前方障碍物，车辆的FCW前碰撞预警、AEB自动紧急制动、AES自动紧急转向全部没有触发；他踩下刹车，车速却没有下降反而上升，最终撞上障碍物。事故后他三次致函厂家，都没有得到正面回应。他的诉求是厂家公开出具书面技术分析报告，查明原因、消除隐患。

这起投诉的核心不只是"修车"，而是行车数据的透明度：辅助驾驶和制动系统在事故前的工作状态，只有厂家后台数据能说清楚。行业内已经有多个判例支持车主要求厂家提供数据、第三方鉴定的诉求。建议遇到类似事故的车主，第一时间要求封存车辆和后台数据，必要时通过诉讼申请数据保全和司法鉴定，光靠客服沟通很难有结果。

（信息来源：汽车投诉网）