新车开着开着整车电控系统瘫痪,车主直接提出换车——汽车投诉网上,一位理想L8车主的投诉引起关注。

他反映车辆出现整车电控系统瘫痪的故障,认为这类涉及整车核心电控的重大故障不该修修补补了事,向商家提出换车诉求。

按照家用汽车三包规定,家用汽车产品自三包有效期起60日内或者行驶3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等严重安全性能故障的,消费者可以选择退车或换车;三包有效期内同一严重安全性能故障累计修理两次仍未排除,或者总成更换两次仍不能正常使用的,也可以要求退换。电控系统是否达到退换条件,关键看故障性质和维修记录。

建议这位车主和其他遇到类似问题的车主:每次维修都要求4S店出具完整工单,写明故障原因和处理方式;多次维修不好,凭工单主张三包权利,谈不拢再向市场监管部门投诉。

(信息来源:汽车投诉网)