健身房闭馆，承诺10个工作日内退款，两个月过去一分钱没见——消费保上，益康健身的会员遇到了这种事。

这位用户2026年6月5日在益康游泳健身中心前台购买了两年期的游泳健身亲子卡，共6110元。9月11日，健身中心通知闭馆，让会员登记信息，说10个工作日后退款。他卡内未使用的余额大概还有5300元。但截至投诉时，他既没等到电话，也没收到退款。

健身房闭馆退费是近年高发纠纷。一般规律是：闭馆通知时说得痛快，实际走流程时能拖就拖，因为经营方往往已经资金紧张。给大家的建议：第一，闭馆通知一出，立即书面（微信、短信均可）确认自己的剩余金额和退款承诺；第二，约定时间一到没到账就马上投诉，不要等——向12315反映的同时，可以查一下这家公司是否有其他门店可转；第三，办卡尽量短周期，大额年卡、两年卡风险最高。

（信息来源：消费保）