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诚搜号 消费者投诉

凌晨2点发闭店通知、解散学员群、负责人失联:水灵子舞蹈多地暴雷,你的预付款还好吗

华夏安全网
2026-09-28
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凌晨两点,南昌县两家水灵子舞蹈门店的负责人在学员微信群里发了条闭店公告,说经营不善、持续亏损,承诺"该退钱的退钱、该转校的转校"。公告发完,运营方第一时间做的不是退钱,而是解散全部学员群,负责人随即失联,有学员还被微信拉黑。据都市现场等多家媒体报道,这发生在2026年9月7日,波及学员600余人,不少人缴了数千元乃至上万元学费,课程还没上完,如今既上不了课,也找不到人退钱。

这不是孤例。据媒体梳理,此前厦门水灵子舞蹈一校区同样突发停业,有消费者被推销办理了19800元的VIP教练班,一次性拿不出全款,还被引导通过第三方教育分期平台办了贷款缴费——门店关停后老板失联,宣传中"全国连锁免费转校"无法兑现,周边校区拒绝接收转课学员,这位学员实际只上了不到10节课,一万五千多元打了水漂。深圳市消委会也通报过水灵子舞蹈坝光分校关停后直接把学员移出群、拒绝配合市场监管部门调查调解的情况。福建闽侯、浙江温州等地也陆续出现类似投诉。

这个品牌的模式值得所有人警惕:对外宣传"全国千余家分校连锁",实际采用加盟模式,主打教练班、长期年卡,课程周期长达两三年,单次缴费动辄数千到上万元。加盟店独立收款、独立运营,总部并不管控门店的预收资金——门店一旦经营恶化闭店,品牌总部和加盟店互相切割责任,消费者很难向总部追责。消费保平台数据显示,截至2026年9月16日,平台累计收到舞蹈培训类投诉9160件,涉诉总金额4716.56万元,而整体解决率只有9.45%。

更麻烦的是维权时的"踢皮球"。以南昌为例,公安到场登记了学员信息和涉案金额;市场监管部门把机构列入经营异常名录,但认为艺术培训归教体局管;教体局则表示成人舞蹈培训不需要办学许可证,归市场监管部门管——只有少儿培训才需要办学许可。而这家机构成人和少儿学员都收,恰好落在监管的交叉地带。少儿非学科培训明确禁止一次性收取超过3个月或60课时的费用,可成人文体培训的监管规则薄弱,两三年的长期预付课程、甚至培训贷,就在这片空档里大行其道。

法律层面其实早有说法。根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,商家收了预付款后关门停业无法提供服务,属于根本违约,消费者有权解除合同、要回未消费课时对应的费用;合同里"概不退款""一经缴费不予退还"这类格式条款,如果没有显著提示、不合理地排除消费者权利,依法可以认定无效。

马上又是年底培训机构的续费高峰,给大家四条实在的避坑建议:第一,拒绝大额长周期充值,非学科培训一次性缴费别超过3个月或60课时,别被"低价大折扣"冲昏头;第二,凡是让你办"培训贷""教育分期"交学费的,直接拒绝;第三,交钱前分清直营店还是加盟店,看清合同收款主体,索要正规发票,千万别把钱转给个人微信;第四,合同里出现"概不退款"等字眼,当场要求修改,改不了就不签。已经中招的,尽快保留缴费凭证、合同和聊天记录,向公安机关报案或拨打12315投诉——涉及人数多、金额大的,集体报案更利于立案查处。

我们将持续关注水灵子舞蹈各受害地学员的退费进展。你在预付式消费中踩过坑吗?欢迎在评论区说说。

(本文根据消费保平台数据及都市现场、凤凰网江西、深圳市消委会等公开报道综合整理)

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