餐厅菜品混入塑料片 顾客索赔千元获法院支持：惩罚性赔偿不以人身损害为前提

在外就餐吃出异物，是不少消费者都遇到过的糟心事。近日，海口市中级人民法院终审一起餐饮食品安全纠纷案，为消费者维权提供了清晰指引。

据了解，消费者小婷（化名）在某商场“网红”餐厅就餐时，发现一份菜肴中混入一块不明塑料异物。商家承认属实，却仅愿退还该菜品餐费28元，双方就1000元赔偿产生分歧。小婷诉至法院，要求退还全部餐费225元并支付1000元惩罚性赔偿金。

一审法院认为，菜品混入塑料异物对小婷的就餐安全感和信任造成根本性破坏，商家构成根本违约，应退还全部餐费；惩罚性赔偿的立法目的在保护消费者权益、增加违法成本，并不以实际健康损害为前提，判决商家支付餐费及惩罚性赔偿金共计1225元。商家上诉后，海口中院终审维持原判。

二审法官强调，餐饮商家是食品安全第一责任人，从食材拆封、清洗到烹饪、出餐全流程负有严格卫生管理义务。“不少商家存在认知误区，认为只是员工疏忽、没造成实质身体伤害就不必担责，而事实上惩罚性赔偿并不以人身损害结果为前提。”法官提醒，即便消费者未“吃坏肚子”，商家也要依法担责。

来源 | 315诚搜网 综合 法治日报