"高浓"只比自家产品浓一点，"3分钟奇迹"是个注册商标，"多效损伤修护"只是产品名后缀——最近，潘婷一款网红发膜因为包装上的这些"文字游戏"，把不少消费者整懵了。
潘婷发膜。资料图片
有网友发现，"潘婷深水泡弹高浓精华发膜"产品包装背面用小字标注：产品名称中的"高浓"，是指配方内两种成分浓度高于自家"潘婷3分钟奇迹护发素"，并非与行业其他品牌比较，也不是什么行业标准。更让人意外的是，"潘婷3分钟奇迹"竟然是注册商标，"多效损伤修护"只是产品名称后缀，明确写着"非功效宣称"。
也就是说，你看到包装上大大的"高浓"、"3分钟奇迹"、"多效损伤修护"，满心以为是用了一次就能快速修护受损发质的神器，结果品牌方的解释是：这些都不是功效宣传，一个是内部对比结论，一个是商标，一个是名字后缀。
有消费者吐槽："现在看产品宣传都要拿着放大镜抠字眼。"还有人感叹"防不胜防"，因为"字太小，一般人根本不会看"。
9月8日，有媒体以消费者身份咨询宝洁、潘婷客服。对方回应称，"潘婷3分钟奇迹"确实是注册商标，但从功效角度，"3分钟修护三个月累积损伤"有第三方试验报告支持，模拟经历了三个月累计损伤的发束，使用产品3分钟后得到改善。
对于"高浓"和"多效损伤修护"的疑问，客服表示需要记录反馈，截至发稿未得到回应。
这件事背后，其实是一个更大的问题：越来越多的品牌在打"心机商标"的擦边球。把"手擀"、"多半袋"、"劲白"、"零添加"这些让消费者一看就心动的词，注册成商标，然后堂而皇之地印在产品包装上，既规避了广告法对功效宣传的限制，又实现了误导消费者的目的。
今年4月，国家知识产权局商标局专门上线了"心机商标"治理专栏。截至9月8日，已有1987枚商标因"带有欺骗性"被宣告无效，包括"高露洁冰爽劲白"、"维他手打柠檬茶"、"高个子"等。
法律人士指出，《商标法》明确规定，带有欺骗性、容易使公众对商品质量等特点产生误认的标志，不得作为商标使用。即便拿到了商标注册证，商标局依然可以依职权宣告其无效。同时，《广告法》也规定，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
律师提醒：注册商标的合法身份，不能成为误导消费者的挡箭牌。判断是否构成误导，应当站在普通消费者的一般认知角度，而不是商家的文字解释。不能把"仔细看小字"的责任推给消费者，让老百姓自己去分辨哪些是功效、哪些是商标。
说到底，品牌想玩文字游戏可以，但别把消费者的信任也一起玩了。包装上写得清清楚楚、明明白白，比任何"奇迹"都管用。（完）
来源 | 315诚搜网 综合 消费日报《今朝新闻》
审核 | 冰岛
评论 (0)