7月29日，针对连日来引发热议的“泸溪河桃酥里吃出三颗金属假牙”事件，泸溪河食品终于通过官方渠道发布正式声明。
声明称，公司高度关注到消费者在社交平台发布的视频，反映其在某商店购买的泸溪河单片密封包装桃酥中，吃出了三颗金属假牙排。事件发生后，公司第一时间成立了专项小组，立即对当天的全生产线进行了逐一检视，并对涉事批次产品展开全面排查，以确保产品安全。
泸溪河方面表示，已将相关情况主动向政府监管部门报备，并邀请监管部门到工厂现场检查。后续将保持与政府部门的密切沟通与汇报，积极配合调查。
这份迟来的官方回应，终于打破了自7月27日事件发酵以来品牌方“客服电话打不通、线上只回一句‘溯源核查’”的沉默。从消费者曝光到正式声明，中间隔了整整两天时间。这期间，涉事桃酥还在消费者手中未被取走检测，官方客服电话一直无法接通，旗舰店客服仅以“不轻易相信未经核实的消息”回应，被不少网友解读为“先堵嘴再查案”。
315诚搜网注意到，此次事件的核心争议点在于：到底是生产线混入了异物，还是消费者单方面发布的“异常”情况？泸溪河虽然启动了生产线检视并邀请监管部门介入，但关于消费者手中那块争议桃酥是否已被送往第三方检测、异物来源是否与生产线有关等关键问题，声明中并未给出明确答案。
食品安全无小事。泸溪河作为全国拥有超500家门店的头部烘焙品牌，年销桃酥以亿片计，其生产线是否真的存在金属探测盲区？单片密封包装环节是否存在异物混入风险？这些问题最终都需要用事实和数据说话。品牌主动报备监管部门、邀请进厂检查的姿态值得肯定，但关键还是要看检测结果能不能让公众信服。
315诚搜网将持续关注事件调查进展，希望相关检测结论能尽快出炉，给消费者一个明明白白的交代。毕竟，桃酥里吃出假牙这种事，无论最后“剧情”如何反转，消费者的信任都经不起反复折腾。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
延伸阅读：
山姆买的泸溪河桃酥吃出3颗牙冠？客服回应“正在溯源”，官方电话却打不通
评论 (0)