“我当时看到真的气笑了！”
3月19日，山东的于女士收到在直播间下单的蓝莓时，当场傻了眼：10个小盒子整整齐齐摆在眼前，打开一看，每盒里面只躺着零零散散的几颗蓝莓，最多的不超过5颗，还有几个盒子干脆是空的。
59.9元，10盒，加包装一共两斤，顺丰包邮。这是于女士几天前在某平台“云南高原优选农品1”直播间下单时的期待。直播间里，主播正在展示果实饱满、色泽诱人的蓝莓，一位女士在镜头前介绍产品，一位男士在幕后配合。画面看上去一切正常。
然而收到的货，却是另一番景象。
“空盒蓝莓”刷屏，涉事店铺连夜关停
于女士的遭遇并非个例。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，社交平台上多名消费者晒出了同款“空盒蓝莓”，涉事商家均为这家“云南高原优选农品1”店铺。有消费者调侃：“10盒蓝莓，加一起还不够一口。”
发现问题后，于女士第一时间联系店铺客服维权，对方只机械回复“实在抱歉，为您申请退款”，话术生硬，不像是人工客服。于女士随后申请退款，平台为她退了款。
事后，于女士向电商平台投诉，平台回应称“已经把该商家纳入重点监督范围，若确有违规的情况，会根据平台的规则对其警告、罚金、停业整顿”。当晚9点左右，于女士再次点进这家店铺时，页面已显示“暂停营业”。“应该有很多消费者举报了他们。”于女士说。
直播间套路深：发货地与宣传地不符
于女士回忆，当时直播间展示的背景和蓝莓产品看上去都很正常，主播在镜头前卖力吆喝，运营人员在背后配合。直播间宣传为“云南蓝莓”，但实际收到的快递显示，发货地址并不是云南。
3月20日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者搜索发现，涉事店铺已无法找到。记者就此事咨询平台客服，客服称若遇到类似情况，可以进行举报投诉或联系消费者服务热线。但对于商家为何采取此类销售模式，客服表示“不清楚”。
律师：涉嫌虚假宣传和欺诈
北京某律师事务所律师在接受采访时表示，直播间展示的产品与实际发货严重不符，属于典型的虚假宣传行为。如果商家明知无法提供符合宣传内容的产品，仍以低价诱导消费者下单，则涉嫌消费欺诈。消费者不仅可以要求退款，还可主张相应赔偿。
消费提醒：直播间购物多留个心眼
于女士的经历给消费者提了个醒：直播间购物虽方便，但也容易踩坑。
一看资质：购买前查看店铺资质、营业执照等信息，优先选择官方旗舰店或平台认证商家。
二看评价：不要只看直播间里的“水军”刷屏，多翻翻评论区，尤其是“追评”和“最新评价”。
三留证据：下单后保留订单截图、直播录屏、聊天记录、快递单等证据，便于后续维权。
四敢举报：遇到货不对板的情况，及时向平台举报，必要时拨打12315投诉。
从“果王”到“果渣”，这家“云南高原优选农品1”的套路虽粗糙，却让不少消费者中招。好在平台及时出手关停店铺，但类似的“短命店铺”换个马甲还会不会卷土重来，谁也说不准。对于消费者来说，多一分警惕，就少一分踩坑的风险。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
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