大美宝泉演绎“国际范”：太行山里的“‘韩’潮”变“热流”

本报记者杨圣学

“안녕하세요（你好）！”10月14日上午，宝泉崖天下园区地轨缆车站务员石志贞用韩语向乘车的韩国游客热情问候。进入10月份以来，宝泉平均每日接待韩国游客数百人，特别是今年总接待人数已超4万人次。从地理位置看，宝泉并无显著区位优势，为何能在一年内吸引翻倍的韩国游客，收获如此“青睐”？

天时：“免签”东风助力 产品精准“出海”

“宝泉2021年开发海外市场，尤其是韩国市场时，并非一路顺畅。”谈及海外市场开发经历，宝泉旅游区市场部部长付冬明坦言，当时宝泉仅有大峡谷园区，即便拥有丰富的水资源，也未能有效激发韩国游客的旅游热情。

转机始于2023年4月--崖天下园区正式开放。园区内大山大水的自然风貌，恰好契合了韩国游客的旅游偏好。与此同时，河南文旅在韩国接连举办一系列推介会，并邀请韩国当地旅行社实地踩线考察。多重举措推动下，短短两年间，太行山便跻身韩团入境游首发目的地之列。

2024年11月，我国扩大免签国家范围，对韩国等9个国家持普通护照人员试行免签政策。政策红利直接减免了签证费用，叠加机票折扣优惠，大大激发了韩国游客来河南旅游的热情。

在此有利背景下，宝泉顺势推出与旅行社合作的红利政策，积极鼓励韩国当地旅行社推介宝泉。截至今年，与宝泉达成合作的韩国旅行社已达十余家，宝泉也成功成为韩国旅行社重点推介的中国旅游目的地。

地利：自然人文交融 “圈粉”韩国游客

2022年，沿南太行高速公路新乡段全线通车，让落地郑州的韩国游客得以全程高速直达宝泉。政策支持、交通改善与新园区开放，共同为宝泉开拓韩国旅游市场铺就了便利之路。

“太行山把最美的一段给了河南。”得天独厚的太行山水，对韩国游客具有强劲的吸引力。登上宝泉崖天下园区，碧水丹山交织的太行奇景尽收眼底，不少韩国游客游览后，主动成为宝泉的“非正式宣传大使”。他们将在宝泉拍摄的照片、视频发布到韩国社交平台，生动的文字搭配精美的画面，在当地引发“爆火”效应。这种“自来水”式宣传，显著提升了宝泉在韩国旅游市场的知名度与影响力。

与此同时，宝泉还适时推出主题活动，将河南悠久的历史文化与厚重底蕴精彩呈现，进一步推动韩国旅游团旅数量稳步增长。

人和：服务贴心周到 营造宾至如归

能持续“圈粉”韩国游客，宝泉的“内功”--优质服务同样不可或缺。在宝泉旅游区，专门设立了外币兑换点窗口；游客乘车时，配有韩语介绍；进入景区后，语音提示、路标指示等均标注韩语翻译；餐饮店不仅提供韩语菜单，还配备扫码点餐指南，全方位消除语言沟通障碍。

宝泉内部联络群每日会推送简单韩语内容，要求全员学习，并鼓励员工主动用韩语与韩国游客交流。“今天游客中心服务部员工学以致用勇敢迈出第一步，主动用韩语服务韩国游客，展现出勇于实践的可贵精神”，这种鼓励不断加强入境旅游人才队伍建设，提升导游和接待人员专业素养与服务意识。

“宝泉是唯一一个会用韩语和我们交流的景区。”正在带韩团的导游看到宝泉的服务人员用韩语和韩国游客互动时，忍不住称赞，随行的韩国游客纷纷点头认可。“有些韩国游客难免会将手机、雨伞等物品遗落到景区，今年我们已经交还了十多件韩国游客物品了。”崖天下服务部的任待国介绍，遇到年龄大的韩国游客，景区还会在车辆安排等方面提供照顾，力求让每一位游客都能感受到贴心服务。