近日，福建网友“夜路2025”发帖投诉其小米平板在售后维修过程中遭遇“越修越坏”的经历。该消费者称，平板首次出现黑屏后，经小米售后检测主板与电池均正常，寄修后却被要求支付219元维修费，且未获知具体故障原因。
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这位消费者称，维修后平板虽能开机，却出现严重发热，且一周后再次发生随机黑屏。在第二次寄修后，维修方以“无法修复”为由直接关闭售后工单并退还维修费，同时告知若想解决需支付千余元更换主板。消费者指出，设备在二次维修前“可以开机，仅偶发黑屏”，而经小米售后维修后，退回时已“完全无法开机”，质疑维修行为造成了“财产毁灭性损坏”。
依据《消费者权益保护法》第五十二条，该消费者发帖要求小米公司免费维修，但对方仅同意提供五折物料费更换主板，未满足其合理诉求。
来源 | 315诚搜网
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