苗婕车长妥善处置G1992次高铁列车上的“异常”情况

通讯员 冉萌  记者 杨圣学

      1月27日，由中国铁路郑州客运段高铁四队南昌二组值乘的G1992次信阳东正点开车。列车长苗婕按照工作乘务正常巡视车厢。当走到12车第一排时看到一名女性旅客头发遮住了脸，双手紧握，光脚穿拖鞋，状态异常。苗婕出于职业敏感性，立刻呼唤值班乘警长关晓楠到场。经询问，该女孩家长说她有些轻微精神病，偶尔有一些不太正常的行为。苗婕了解以后，先给女孩送来开水，亲切的用语言进行安抚。这时，细心的苗婕无意中发现女孩手里一直攥着一把锋利的小刀。为了避免出现意外，她想法从女孩手中拿了过来。车长提前与女孩到达车站联系，说明女孩精神情况。大家一路照顾，女孩下车时苗婕车长和关晓楠乘警长亲自和驻马店西车站值班员交接，确保他们平安顺利到家。

     苗婕车长这种对旅客负责任的工作作风受到旅客们的一致称赞。