新规来了!预付卡消费“七日无理由退款”5月1日起实施 这些霸王条款统统无效

2025-04-30   3.15诚搜网

近日,北京的消费者江女士很郁闷,她告诉315诚搜网,她在一家名叫“怡瑞造型”办的储值卡,结果门店转让了,总部却拒绝退款,只同意让她去其他店继续充值使用。那么,消费者遭遇此类状况,应该如何维权呢?

诸如消费者江女士的这种"办卡容易退卡难"的糟心事,终于要有法律管了!315诚搜网获悉,5月1日起,最高法新规将给预付式消费戴上"紧箍咒"。  

据了解,新规明确七大霸王条款无效,一是收款后拒不退款;二是丢卡不补办;三是限制转卡转让;四是单方变更服务内容;五是过期作废余额不退;六是最终解释权归商家;七是其他不公平条款。315诚搜网提醒消费者,如果遭遇这七种合同条款,可以勇敢的向商家说不。  

值得一提的是,最让消费者叫好的是"七日无理由退款"条款。就像网购能七天无理由退货一样,现在办卡也有"后悔药"了。不过要注意,买房、买一次性提货券这些不适用。  

既然有法可依了,如果"商家跑路"了,消费者该如何维权呢?新规规定,商家恶意关店跑路的,不仅要退钱,还可能面临三倍赔偿甚至刑事责任。消费者再也不用担心"赢了官司拿不到钱"。  

315诚搜网调查发现,目前很多商家对新规还不适应。有轮滑培训机构表示退款要扣手续费,美发店则推说要"总部审批"。法律专家提醒消费者三个维权黄金期:7天内可无理由退;商家违约要立即起诉;遇到跑路30天内报警。  

其实比事后维权更重要的是管住商家的钱袋子。北京、上海等地已经在试点"资金监管"模式,消费者充值的钱由第三方保管,消费一笔划一笔,从根本上杜绝卷款跑路。  

新规实施后,健身卡、美容卡、培训卡这些让人又爱又恨的预付消费,终于要有法可依了。下次再遇到"办卡不退"的商家,请理直气壮地告诉他们:这是违法的!  

如果您遇到预付卡消费纠纷,欢迎向315诚搜网爆料,24小时客服微信:chengsouwang315,也可以拨打12315直接投诉举报。

来源 | 315诚搜网


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