通讯员 张富 记者 杨圣学

浑源，有名山名寺名城名扬天下之美誉，吸引海内外游客纷至沓来，2024年，接待游客363万人次。每到节假日，如何让游客顺利进入景区，成为全县重中之重的大事。过去，游客动辄被堵在奔赴恒山、悬空寺的路上，县领导和全县各级各部门全员出动、人海战术，迎接每逢节假日的大考；车辆一小时甚至行进不了数米，游客煎熬、投诉、期待，领导揪心、安抚、破解，但成效甚微……直至去年国庆前，恒山游客中心正式投入运营，这一困局才得以解决，已先后经历去年国庆和今年春节、清明等假期考验，恒山游客中心运营更趋成熟，服务新提质，靓装俏姿迎长假。

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徐彦龙：全域大中枢，旅游不再堵

“以往接待压力都在景区，进不去、停不下、疏不通、出不来，特别是掌握不了实时车流客流信息，客流高峰时游客进出车辆的堵车，最容易引发接待、交通梗阻瘫痪。”4月22日，浑源县文化和旅游局局长徐彦龙告诉记者，有了恒山游客中心这个全新载体，对浑源全域旅游便有了统一成“一盘棋”的抓手。记者获悉，目前来浑源的游客，首先在恒山游客中心免费泊车，然后统一乘坐摆渡车前往恒山、悬空寺等景点，恒山游客中心承担了名山第一站“迎客厅”的功能，景区“释放”了大量原来需要停车的空间以容纳更多游客观光游览，道路避免了车辆云集导致拥堵甚至交通瘫痪的风险，浑源和恒山的文旅接待服务实现了跨越式的质的提升。

徐彦龙告诉记者，恒山游客中心定位为浑源全域旅游管理的中枢，设在中心一楼、892平方米的的指挥中心则是“大脑”。通过巨幅大屏和覆盖景区景点、外部关联停车场、游客中心各环节的400余个高清探头，以及对县城17条道路、高速路口红绿灯的实时监控，指挥中心可实时掌握景区景点的管理、服务、交通等运行状况，同时即时汇总停车场的车辆情况、游客中心各环节客流情况和景区的客流情况、售检票情况，实时监测并预测停车场车流量、景区客流量，为客流分级管理提供预警，并及时向各个“神经系统”发出“指令”，大数据支撑和科技赋能，为助力恒山旅游高质量发展奠定了坚实的基础。

记者获悉，恒山游客中心坐落于浑源县玄武大道、恒宗大道交叉口东南角，总用地面积26.85万平方米，总建筑面积2.36万平方米。作为辐射浑源全域旅游的服务和管理中枢，恒山游客中心主要功能为门票销售、游客咨询、景区介绍、摆渡换乘、购物休憩、监控指挥、文化体验、文化展示、文创商品、停车服务等，是中外游客进入浑源旅游的第一门户，也是同类景区领先、国内一流、规模较大、服务体系完善的区域游客服务中心。

张云：精细规划布局，停车摆渡无缝衔接

4月21日上午，恒山脚下春日的细雨不时飘落。恒山文旅公司副总经理张云与特来电公司工作人员，正在加紧调试位于恒山游客中心E区停车场的新能源充电桩。

“一定要争取早日完成调试，确保五一假期游客能够在这里正常充电！”张云告诉记者，此次五一共将上线22套特来电普通充电桩和2套大巴车充电桩，所有配套已经全部就绪，最后调试完毕即可正式投入使用。其中快充约半小时即可完成充电。特来电是国内领先的新能源汽车充电设备制造商和充电网运营商，致力于研发充电网、微电网、储能网“三网融合”的新能源互联网，为广大电动汽车用户量身定制的充电服务解决方案，与世界技术领先的智能充电系统配合使用，打造智能充电模式，让充电更加简单、安全、可靠。

张云介绍，恒山游客中心停车场共设A、B、C、D、E五个停车区域，总体设计有3641个停车位，其中大巴车位144辆，接驳车位72辆，普通车位3425辆。为迎接五一假期，连日来又进一步组织优化了停车服务体系，包括旅行社旅游大巴不停入、员工车辆不停入、可利用区域再拓展优化等措施，恒山游客中心可实现一次性停车4000辆，加上周边区域拓展利用停放500辆，柳河停车场拓展利用停放6000辆，恒山游客中心能够最大限度满足游客停车需求。同时，停车场导引系统和导引人员可帮助游客快速停泊到合适车位。

摆渡换乘是恒山游客中心的另一大重要功能。据悉，恒山游客中心停车场与恒山、悬空寺等景点之间开通了高效摆渡车服务，摆渡车循环发车，确保游客进入游客中心购票后能第一时间乘车前往景点，实现停车与游览的无缝衔接。此外，游客中心还配备了智能缴费系统，支持线上线下多种支付方式，大幅提升效率，让游客的停车购票换乘更加便捷、顺畅。

王志强：业态提速落地，多元体验精彩纷呈

“惊险！炫酷！震撼！”4月23日，位于恒山游客中心二楼的“浑源遨游”——飞行影院调试进入冲刺阶段，现场员工和部分游客体验后，对恒山文旅公司副总经理王志强和北京绿维公司工作人员这样说。

“浑源遨游”——飞行影院使用面积510平方米，以感官沉浸、震撼的视觉效果和自由飞行的方式，借助裸眼5D 飞行观影技术，神兽玄武带游客空中视角体验浑源的各处古建及秀美山河雄浑壮美，全景穿越极速感受如画山河，炫彩光影中偶遇仙人，多维特效身临其境，为游客开启一场身临其境的遨游之旅，使游客对浑源留下深刻印象。

王志强介绍，“五一” 期间，恒山游客中心迎来业态提速落地，为游客带来全新游玩体验。除飞行影院外，二楼五大版块中的浑源锦绣——百米长卷也将开业迎宾，该长卷由千里江山图设计者人民日报社黄利斌教授团队倾情设计，使用面积750平方米，通过百米电子屏长廊以千里江山图元素为视觉核心，将浑源古建筑的独特风貌徐徐展开，游客所经之处，浑源和恒山16处精华景点动画开启，随着游客的指尖璀璨绽放动态魅力。商业空间内，恒山文创设计新颖、美轮美奂；肯德基、瑞幸咖啡等知名连锁品牌入驻，为游客提供熟悉、便捷的餐饮选择；唐久超市满足游客日常购物需求；凉粉文化园深度挖掘浑源特色凉粉文化，游客不仅能品尝地道美味，还能了解其制作工艺与历史渊源；县域特产美食区汇聚地方特色风味与特产名品，游客可一站式享受休闲、购物、美食的融合体验，全方位满足不同游客的需求，为 “五一” 之旅增添更多精彩。