本报记者 杨圣学 通讯员 张琳 闫波

“文明出行，关系到我们每个人，需要大家一起努力。”上午10时，在国铁郑州局郑州东站候车大厅，候车旅客纷纷在文明承诺墙上签下了自己的名字。

9月20日是全国第二十一个“公民道德宣传日”。为发挥好铁路客运车站精神文明建设“窗口”作用，引导广大旅客做文明出行的践行者、宣传者、推动者，中国铁路郑州局集团有限公司以郑州东站为主会场，在管内22个火车站联动开展“倡导文明出行，共享美好旅途”宣传活动。

卫心雨 摄

在郑州东站活动现场，高铁小姐姐文明礼仪展示和铁路原创歌舞表演引得广大旅客纷纷驻足拍摄，安全出行科普和线上线下文明知识问答也吸引了大家争相参与。

“有奖问答的形式挺有意思，实实在在给我‘上了一课’，”旅客张志敏指着手机上的线上答卷说，“回去以后我也要讲给身边人哪些行为不可取，引导他们在乘车过程中做到文明出行。”

施维翔 摄

此外，郑州铁路公安也在现场开展了执法普法宣传，通过发布典型案例、防范提示、识骗要点等，集中开展旅客安全防范意识宣传教育，提醒广大旅客做到文明乘车、安全出行。

在21个火车站分会场，宣传活动同步开展。商丘车站把传统文化和出行文明相结合，用豫剧表演精彩展示了河南地域特色；长治北站开展“我与文明同框合影”活动，文明墙成为出行“打卡”新热点；南阳东站邀请候车的儿童旅客上台一起诵读文明倡议，营造“文明出行，从小做起”的浓厚氛围；洛阳龙门站青年志愿者诵读文明出行倡议后，获得了广大旅客的热烈响应。正在候车的李女士表示，一定要积极践行文明倡议，你文明、我文明，大家的出行环境才能越来越好。

卫心雨 摄

据了解，随着近年来铁路部门一系列举措的出台，铁路客运服务质量全面提升。12306订票，动动手指就能解决问题；互联网订餐，坐在列车里也能享用沿线美食；“复兴号”智能动车组列车上线，未来感科技感直线拉满；重点旅客服务，为老年旅客、身体不便的旅客等特殊群体打开出行“绿色通道”，人民群众乘火车出行的获得感、幸福感和安全感明显增强。

在享受出行服务的同时，占座霸座、插队加塞、乱扔垃圾、大声喧哗、寻衅滋事等一些不文明行为也遭到广大旅客指责，甚至直接影响铁路运输秩序和广大旅客出行体验。为抵制出行陋习，传播文明理念、进一步引导广大旅客增强文明意识、提高文明素养，形成以文明出行为荣、以出行陋习为耻的浓厚氛围，中国铁路郑州局集团有限公司积极开展文明宣传进车站、进列车、进学校等宣传活动，同时，不断提升服务质量、丰富服务内涵、创新服务举措，让旅客出行体验更美好。

施维翔 摄

据悉，此次“倡导文明出行 共享美好旅途”宣传活动覆盖22个车站2万余名旅客，先后有4000余名旅客参与了文明承诺，3000余名旅客参与了线上线下答题，铁路文明出行的氛围进一步浓厚。