新《消法》实施一周年，修改适应时代需求，除传统消费纠纷外，大数据时代下衍生出各类新的消费纠纷问题。
互联网虚拟世界中各类服务，成为2014年消费纠纷投诉的最大亮点，我们的流量怎么了?我们的个人信息怎么了?我们的短信怎么了?我们的网络购物怎么了……
315投诉维权中心整理2014年度消费纠纷警示以及消费者在大数据时代下如何做到理性消费等内容。
网络给人们的生活带来了很大便利，也给别有用心的人提供可乘之机，一些木马软件、病毒时刻威胁着消费者的权益...[详细]
网络诈骗伎俩多
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诚搜网介绍
作为唯一一家经过行政许可名叫"维权网"的综合门户网站，从2月15日起正式更名为"诚搜网"。"维权网"的华丽转身是一次凤凰涅槃式的蜕变，也是一次业务的升级，除继续协助消费者公益维权，还将全面开展"舆情"业务。维权网于2007年正式经行政许可，到更名时经历了6个春秋。在这6年的时间里，诚搜网帮助过许多无助的消费者公益维权，并在北京市...[详细]
躲不掉的霸王条款
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- 餐厅吃饭，屡屡遭遇“霸王条款”?最高院对“禁止自带酒水”、“包间设最低消费”...详细>>
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- 购买手机的过程当中，暗藏一些玄机，消费者需谨慎，以免出现不必要的交易纠纷...详细>>
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- “本广告一切图片、文字说明以合同为准。”“因设计调整、气候变化等原因导致...详细>>
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- 手机“流量清零”成为日前消费者备受关注的热点话题。广东移动总经理提出“国际惯例”...详细>>
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- “网上团了饭店的代金券，饭店大堂经理非逼着在饭店内吃，不让外带。”...详细>>
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- 铁路部门又出现霸王条款，自己实名购买的火车票丢失后，凭身份证不能退票...详细>>
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- 国际航空公司的往返机票“惯例”：一旦消费者没能登上去程飞机，返程机票无效...详细>>
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- 多数“网络银行服务协议”都有不可抗力条款，银行没有执行客户指令不担责...详细>>
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- 由于携程在酒店领域已形成了一家独大的局面，携程对于酒店几乎拥有绝对的控制权...详细>>
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- 家装商家打出的折扣优惠背后往往存在条件或猫腻，业内人士提醒不要盲目相信促销...详细>>
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- 快递行业规定，没有保价的货物破损后最多赔偿3倍到5倍资费，只能赔300元...详细>>
理不清的消费乱象
北京消协比较试验
- 北京消协：羽绒服比较试验 缺斤短两仍存在
- 羽绒原料的价格大幅上涨，羽绒服成品的销售价格也有明显的提高。为继续追踪并了解北京市场羽绒服的质量状况，指导引导消费，维护广大消费者的权益，北京市消费者协会近期再次对北京市场上销售的部分羽绒服进行了比较试验...详细>>
- 北京消协纸制品比较试验结果 内装量不达标
- 由于价值不高，许多消费者选择纸制品时经常凭经验或单纯的价格比较，对纸制品的内在质量并不了解。为了解市场上销售的纸制品的质量状况，保护消费者的合法权益，北京市消协对北京市场上销售的生活用纸制品进行了比较试验...详细>>
- 北京消协发卫生巾比较试验 护舒宝不达标
- 我国人口众多，卫生巾消耗量巨大，且卫生巾生产企业众多。为了解市场上销售卫生巾产品的质量状况，保护消费者的合法权益，科学引导指导消费，北京市消协对北京市场上销售的卫生巾进行了比较试验...详细>>
- 北京消协建议警示图片上烟包 增加警示信息
- 现实中烟草企业不积极履行公约的相关内容，在烟草包装上未尽到详尽警示义务，甚至于偷换概念模糊本应在烟草包装上明示的危害信息，已经严重阻碍我国控烟工作进程，并进一步侵害到不特定多数消费者的安全权和知情权...详细>>
- 北京消协揭秘理财行业六大问题
- 北京市消费者协会曾公开向社会开展了为期两周“消费者对理财产品销售行为中存在的问题及意见”的征集活动。我会通过信件、网络共征集各方意见234件。投资理财市场存在的问题中，35%消费者认为行业监管不明确...详细>>
- 北京消协网购调查 7日无理由退货不尽人意
- 67.32%消费者表示“7日无理由退货”遇到过障碍，80.57%消费者表示网站制定不公平格式条款是对“7日无理由退货”设置门槛，41.09%消费者认为“商品完好”和“不影响二次销售”最容易引起“7日无理由退货”争议...详细>>
各地消协警示
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- 车内空气挥发性有机物专项调查报告
- 面对三包期内严重安全性能故障累计2次修理不解决问题，修理时间累计超过35日或面对三包期内严重安全性能故障累计2次修理不解决问题故障累计2次修理不解决...详细>>
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- 非国标插座不安全防风险
- 自我国1996年首次制定电源插座标准时，就明确规定两芯插座不合格。凡是插板上有三极插孔，但插座本身自带的插头上却只有两个插销的产品，都是两芯问题插座...详细>>
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- 上海质监水嘴抽查 普乐美连续登黑榜
- 面对三包期内严重安全性能故障累计2次修理不解决问题，修理时间累计超过35日或面对三包期内严重安全性能故障累计2次修理不解决问题故障累计2次修理不解决...详细>>
- 消费警示 购买儿童用品看准标识很关键2014-05-28
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调查
