08年买DV2000不久就出现花屏，蓝屏，有时候还关不了，修好后就又坏。现在过了保修期维修就要钱了，去找HP金牌，他们说要换板，要1600元，太贵了。就拿回来找电脑城的修了，花了500块换了个显卡芯片，现在算是正常。不过最近又出现过两次花屏。

　　“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”惠普客户体验管理专员袁明在央视的暗访中说。虽然惠普官方网站报告了存在硬件问题，作为中国惠普公司客户的代表，并不认为他们的产品存在任何缺陷和质量的问题，相反客户体验专员更是强调，用户要从自身找原因。