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一号店恶意欺诈消费者 以天马品牌产品有质量问题恶意诱导并后台取消订单

一号店yhd.com在我下单(订单号:11903208623528)14天后 发短信及打电话给收货人(非账户持有人)以天马品牌产品质量有问题为由,多次诱导我同意取消订单,并随后在后台私自操作把我自营订单取消,(附件短信1“由于质量问题导致我司不再销售天马品牌商品....烦请尽快申请退款处理 ”),     而后1-3天里,因为投诉网友众多,一号店在压力之下,向还没有给后台单方面取消订单的消费者发了第二条短信(附件短信2“此前您在一号店购买的天马产品发货的延迟并非由于品质问题造成,先前我司客服所发信息有误,特此更正!对于您所购的商品,我司将尽快安排送达,给您造成的不便深表歉意!”),       并陆续把其他未上当受骗未取消的订单发货了!   经过连续几天的投诉后,今天和一号店所谓的投诉主管沟通,其态度极其恶劣,表示绝不可能恢复订单,并给出随便你去投诉举报的言语。店大欺客吗?一号店没有契约精神,面对如此赤裸裸的欺诈行为,我要求一号店给出我订单有关系的天马产品的质量问题报告;如果没有质量问题报告,我要求一号店恢复单方面取消的订单并继续履行订单合同并给予相应的处罚;如以上都无法做到,按照消费者权益法第五十五条规定,我要求一号店退还3倍金额,对其欺诈行为处以其他应有的处罚。 本人保证以上投诉信息的真实性!

一号店恶意欺诈消费者 以天马品牌产品有质量问题恶意诱导并后台取消订单

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一号店恶意欺诈消费者 以天马品牌产品有质量问题恶意诱导并后台取消订单

维权编号 20170211001 发布日期 2017-02-12 16:24
生产厂家 一号店(yhd.com)网购平台
投诉标签 解释 赔偿 其他

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