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去哪儿网涉嫌欺诈

 本月11月11日在去哪儿网成功(扣费955元人民币)订了11月13日的澳门永利皇宫酒店一晚(有短信告知酒店地址和电话的联系指引方式)。当13日中午1点钟到酒店前台办理入住时,没有任何我的入住信息无房入住,跟住就是一连串的与去哪儿网客服电话沟通(在澳门打电话和接听电话都是每分钟2.99元),经过5-6小时一百多元的话费的交涉,去哪儿网的代理商给了一张房卡(根本不是我名字订的住房,是他人的名字【传说中用积分换的住房】,完全没有保障的),所有行程和心情都没了,最后拖延到晚上8;26分身体体力实在吃不消了,还是自己付费(hk2161.08)入住酒店。去哪儿网客服只说赔付酒店差价,客服态度极为傲慢,太霸王,太骗人。无法容忍去哪儿网欺骗消费者。要求赔偿行程的费用。

维权编号 20161117004 发布日期 2016-11-17 23:05
生产厂家 酒店无房提供
投诉标签 赔偿 道歉

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