7月17日，湖南省长沙市市场监管局党组书记、局长蒋文武透露，该局近期把常态化开展“走找想促”活动同深入贯彻中央八项规定精神学习教育紧密结合起来，大力整治殡葬领域群众反映强烈的痛点难点。
　　“走”深走实，直面群众诉求明方向。坚持改“坐诊”为“出诊”、变会场为现场，将调研“准星”精准对准群众“烦心事”。针对殡葬服务领域集中反映的手续繁杂、变相加价、捆绑收费、“看人定价”等27个投诉举报问题，局领导班子高度重视，以“清明走基层”等活动为载体，采取“四不两直”（指不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）方式，深入殡仪馆、公墓等机构开展暗访暗查，在一线摸清实情、找准痛点，为专项治理明确靶向。
　　“找”准症结，全面排查发力破难题。建立工作专班，出台整治方案，强化统筹兼顾、系统施治。组织全市695家殡葬机构全面开展自查自纠，重点围绕价格违法、违规收费、垄断及不正当竞争等行为逐项排查，确保问题早发现、早整改；针对殡仪馆、火葬场、经营性公墓和公益性公墓经营者等重点单位，组建专项核查组上门开展“一对一”核查，通过比对台账、现场核验等方式深挖潜在问题。截至目前，共梳理发现问题线索29条，形成清晰的问题清单，推动涉事单位全面整改，遏制行业乱象。
　　“想”出实招，推进强化监督化纠纷。重点检查精准发力，对殡仪馆、经营性及公益性公墓实施全覆盖检查，查处不执行政府定价、违规收费等行为。市本级立案查处某机构涉嫌不执行政府指导价案，涉案金额超1000万元。今年清明节前，该局发布提醒告诫函，并组织全市市场监管部门在祭扫时段加强检查，从严从快查处明码标价不规范、价格欺诈等行为。
　　“促”出成效，坚持长效施治惠民生。坚持以“解决一个问题”带动“解决一类问题”，通过综合施策推动整治成效落地。强化政策引导，加大相关法律法规宣传力度，解读政府定价、明码标价政策；落实降费实效，加强与民政等部门协同合作，扩大降费政策覆盖面。截至目前，督促下调取消殡葬收费项目230项，为群众减负370余万元。该局还健全长效机制，完善有奖举报制度，发挥行业协会自律作用，针对共性问题开展专项治理，有力规范市场秩序。

来源 | 中国市场监管报 白 亮