2025年8月3日下午16点左右，鄂尔多斯市东胜区天骄北苑小区8号楼西侧发生了这样一件事。鼎裕佳园东侧院墙由于下雨，轰然坍塌，就像一个沉睡的巨兽突然苏醒并施虐，天骄北苑小区的4辆机动车和2辆电动自行车被压在了废墟之下。居民们第一时间报了警，街道社区的领导也很快得知了这个消息。

然而，事情发展到现在，却陷入了一种令人心寒的僵局。没有任何职能部门对这个事故展开调查，仿佛那堆废墟下被压的不是居民的财产，而是无关紧要的杂物。更没有责任主体站出来承担责任，这就好比一场戏，演员都消失了，只留下观众在台下干着急。这堵墙可不是第一次出问题了，早在13年就因为下雨倒塌过一次，后来重建了，没想到如今又重蹈覆辙。

东胜区民族街道办事处给出的回复是，政府领导知道这件事了，可关于补偿，他们一无所知，只是建议居民走司法程序，自己去起诉。市长热线的回复也是如出一辙，涉及赔偿问题就让居民走司法程序。这不禁让人想问，职能部门存在的意义是什么？是在事故发生时把责任推得一干二净吗？

有调查数据表明，在很多城市社区问题处理中，当涉及到复杂的责任界定和赔偿时，有相当比例的职能部门倾向于让居民自行解决，而不是积极介入协调。就像这个事件中的街道办事处和市长热线，他们看似给了居民一个解决途径——司法程序，但实际上是一种消极的应对态度。

然而物业昨天下午才贴的危墙告示，这更像是一种事后的补救措施，还是一种不怎么走心的补救。如果在之前就对墙体进行检测和维护，也许这场事故就可以避免。居民们现在处于一种无助的状态，自己的财产受损，却找不到负责的人。

鄂尔多斯东胜区的这起院墙坍塌事件，反映出职能部门在面对居民财产受损时缺乏担当的问题。街道办事处和市长热线简单地让居民走司法程序，而不积极调查和协调，这是一种不负责任的表现。危墙告示的姗姗来迟也体现出管理上的滞后。希望相关部门能够重视起来，积极承担起应有的责任，而不是把所有的问题都推给司法途径，真正保障居民的权益。  

来源；315诚搜网公益调查组

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