近日，重庆市民丁女士向媒体反映，她在入住当地一家酒店时，竟从浴巾中抖出一个用过的安全套。由于缺乏直接证据，酒店与丁女士各执一词，事件陷入“罗生门”，目前警方已介入调查。

据丁女士描述，当晚她与女儿入住酒店，洗澡后使用浴巾擦拭身体时，一个用过的安全套突然从浴巾中掉落。她当即联系酒店前台，但工作人员仅简单道歉并更换浴巾，未给出进一步解释。丁女士表示，自己并非索要赔偿，而是担心安全套可能携带病毒，导致健康隐患。尽管医院初步检查未发现感染，但因部分疾病存在潜伏期，她要求酒店出具书面健康保证，遭对方拒绝。

酒店经理回应称，客房浴巾严格执行“一客一换”，且清洁流程有记录可查，安全套“不可能来自酒店”。由于房间无监控，安全套来源无法核实。蹊跷的是，丁女士丈夫曹先生提到，本可通过检测安全套DNA验证责任方，但酒店人员擅自将其丢弃，导致关键证据灭失。

类似事件并非个例。黑猫投诉平台显示，2023年以来，涉及“酒店卫生问题”的投诉超千条以上，包括床单残留血迹、毛巾发现毛发、甚至马桶未清洁等情况。部分消费者反映，遭遇纠纷后，酒店常以“无法证实”“已按规定操作”为由推责，而消费者往往因举证困难陷入被动。

315诚搜网提醒消费者，一旦遭遇此类消费纠纷，消费者要及时拍照录像并保留实物证据，必要时申请第三方鉴定。若酒店擅自销毁证据，可能承担不利后果。

另外，呼吁市场监管部门加强酒店行业卫生监管，探索“透明保洁”等可视化清洁流程，重建消费者信任。

目前，丁女士已报警，事件仍在处理中。315诚搜网将持续关注进展，并提醒消费者入住酒店时注意检查用品卫生，留存相关凭证以便维权。

来源 | 315诚搜网