四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出先用后付免密支付功能，却未及时设置防火墙，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此背上债务。

黑猫投诉平台显示，有未成年人通过先用后付购买商品200件、总金额8000多元，而家长毫不知情，事后，平台拒不取消订单，并要求补交欠款。究竟该如何规制未成年人的信用消费？

未成年人先用后付屡屡被负债

要不是女儿的零花钱不足以支付订单主动找我，我根本就不知道她欠了债。福州市民程女士告诉记者，14岁的孩子自行在某平台上未经实名认证就开通了先用后付服务，一周左右时间内下了5单共计100多元，而她对此一无所知。

程女士展示的订单中，孩子均是通过先用后付功能完成了0元下单，收货后通过第三方钱包内的零钱扣款。

这并非个例，未成年人在使用先用后付功能后被负债现象时有发生。

有家长在黑猫投诉平台上说，13岁的孩子使用家长的平台账号，通过先用后付先后购买200单合计8550余元的商品，其中还包含4台二手手机。不用身份验证就能直接下单，我们一点都不知道。该家长说。

黑猫投诉平台上，有关电商平台先用后付功能的投诉量高达近1.2万条，其中有不少是关于未成年人误触导致的交易纠纷。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，未成年人在使用先用后付服务时未必得到父母授权，实质是强迫父母买单。父母发现问题时，消费账单或已逾期，甚至超出家庭承受范围，这些都可能对家庭信用造成损害。

大部分孩子在购物时，不清楚自己的消费能力。中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，在一定程度上，先用后付给未成年人营造了钱就是数字的印象，容易使未成年人落入超前消费和冲动消费的陷阱。

缺乏使用门槛的先用后付，也可能让未成年人买到不该买的东西。

有家长在投诉平台上反映，孩子通过先用后付在某电商平台上购买到成人用品，家长在拆快递时才发现。平台甚至不核验指纹或密码。一些家长认为，零验证意味着零门槛，未成年人的身心可能被一些特殊商品所伤害，其中隐藏巨大风险。

好开不好关，无需严格身份验证

记者调查发现，对未成年用户而言，先用后付功能存在好开不好关、无需严格身份验证等漏洞。

部分电商平台依赖第三方信用数据为用户开通先用后付功能。例如，某平台在用户开通先用后付功能前需查询该用户的在第三方平台的支付分。记者查询第三方平台支付分的服务协议发现，该信用服务并未对用户年龄做出特别约定。在电商购物平台开通一次先用后付服务后，未成年人购买平台上的各类商品就可以直接一键免密操作。

诱导式开通先用后付让未成年人更易中招。当你在结算页面多次收到立即开通享N元立减的弹窗时，手指已不自觉点击了确认键。有消费者反映，平台会以0元下单免费试用字样引导开通先用后付功能，包括未成年人在内的不少消费者在不知情的情况下开通了该功能。

记者发现，平台引导用户开启先用后付功能的操作令人防不胜防红包弹窗像游戏里的宝箱不断跳出，不断的倒计时制造紧迫幻觉，而信用额度的变化也激发出人的攀比心理。

那么，关闭该功能又该如何操作？

在某电商平台App中，记者在设置菜单中搜寻良久，才发现先用后付的关闭通道。在试图关闭过程中，用户需选择关闭原因，而无论选择哪种原因，平台都会以各种理由挽留。确定关闭后，却弹出再用用看的引导，好不容易关闭的功能又可能重新打开。

在先用后付功能下，密码形同虚设。

多家平台在开通先用后付功能后，交易都无需输入密码或进行任何验证即可直接执行。某电商平台App，记者在关闭了免密支付后，使用先用后付功能依然无需输入密码或人脸、指纹验证。

尽快堵住未成年人0元下单漏洞

家长是约束未成年人信用购行为的第一责任人，而社会与平台企业也应履行相应职能，共同为未成年人构建健康的消费观。

根据民法典有关规定，监护人应履行对未成年人的监护职责，同时对其民事行为承担相应责任。北京康达（厦门）律师事务所张翼腾律师认为，家长对手机和账号保管不善，放任或者过失导致未成年人操作先用后付功能的行为和事实发生，则家长有过错，其应为而不为，应自行承担相关法律责任。

张翼腾建议，相关行为发生后，家长仍可依据法律法规或者网购规则及时采取事后补救措施，如七天无理由退货，及时退货退款，挽回损失。建立健康的消费观，是家庭和社会对未成年人应尽的责任。

此外，家长应管理好自己的手机，同时，定期查看各类电商平台App的支付设置和相关订单。对于因未成年人使用先用后付造成的财产损失，及时固定证据，向包括消费者投诉举报热线在内的渠道进行反映。

中国人民大学法学院教授刘俊海建议，有关平台企业应采取多种技术手段，避免未成年用户使用先用后付功能，并设立专门渠道以处理监护人的投诉和举证，切实履行经营主体的社会责任。

储朝晖认为要充分发挥家庭教育的作用，指导家长帮助未成年人规范消费行为，塑造正确的消费观和价值观。在学校或社区学堂中开设亲子消费课堂，帮助家庭认识新型消费场景、辨识消费陷阱、了解消费维权知识。

（新华每日电讯报记者颜之宏 黄景鸿）