近日，一则 “3人吃烧烤花780元” 的消息引发广泛关注。6月8日，重庆市江北区文化和旅游发展委员会发布通报，对该起游客反映烧烤摊收费不合理事件给出调查结果。

据悉，6月4日，上海游客张某某（邱先生）发布视频称，自己与两位朋友在重庆北滨路一烧烤摊用餐后，被店家收取 780 元费用。邱先生核对账单时发现诸多疑点：按店家 “20串为一把” 的算法，账单显示应有180余根签子，但桌上实际签子数量不足60根，相差近三分之一；菜品价格方面，如3条大鱿鱼售价105元、一份丝瓜30元，明显高于周边摊位价格，面对质疑，店家却称食材 “品种不同”，价格属正常范围；此外，手写结算单上总价还从720元被划改成 780 元，经协商最终邱先生支付了650元，但内心仍觉消费不明不白。

事件曝光后，江北区迅速行动，区文化和旅游发展委员会会同市场监管局、公安分局等多部门组成联合工作组展开调查。经江北区市场监管局仔细比对消费者提供的清单与周边烧烤门店同类食品的分量和价格，确认涉事商家结算价格比周边市场均价高出约50%，且存在修改结算单欺诈消费者的行为。江北区公安分局通过实地走访、查看监控视频以及询问当事人和目击证人，证实网传 “持刀威胁付款” 情况并不属实。

依据《消费者权益保护法》第五十六条规定，江北区市场监管局已责令涉事商家停止经营，并对其处以违法所得十倍的罚款，同时要求商家全额退还消费者消费金额，并向消费者致歉。

315诚搜网调查发现，近年类似旅游消费纠纷时有发生。此前，在某热门旅游城市也曾出现游客反映景区餐厅海鲜价格过高、菜品分量不足等问题，相关部门调查后对涉事商家进行了处罚，并加强了对景区周边餐饮价格的监管力度。此次重庆对烧烤摊消费纠纷的快速处理，再次彰显了相关部门维护消费者权益、规范市场秩序的决心。旅游消费市场的健康发展，不仅需要商家诚信经营，更离不开有力的监管，如此才能让游客安心消费，让城市旅游形象得以良好维护。

来源 | 315诚搜网