在西安市雁塔区，消费者遇到纠纷再也不用在市场监管部门和法院之间来回奔波了。今年4月，雁塔区市场监管局与区法院联合设立的"共享法庭"正式启用，通过一块屏幕、一根网线，就能实现消费纠纷的快速调解和司法确认。  

雁塔区市场监管局消保站负责人王飞告诉记者，传统消费维权往往需要消费者多次跑腿，现在通过"共享法庭"，市场监管人员可以直接连线法官，现场就能完成调解和司法确认。这个设在市场监管局的"法庭"不占编制、不用新建场地，仅靠数字化设备就实现了司法服务的下沉。  

数据显示，类似的"共享法庭"在全国多地已经取得实效。浙江全省法院去年通过该机制成功化解矛盾纠纷40.7万件，武汉硚口区引入"诉源治理终端机"后，解纷效率大幅提升。在浙江海宁，一起儿童餐厅摔伤纠纷通过视频连线调解，仅用一次就达成了和解。  

"共享法庭"不仅方便消费者维权，还能从源头预防纠纷。雁塔区法院民二庭庭长蒲婷婷介绍，法院与市场监管部门通过这个平台可以联合普法、开展培训，让执法和司法标准更加统一。在西安，市场监管人员定期参与"共享法庭"庭审观摩，加深对《消费者权益保护法实施条例》的理解；在宁波，法院和市场监管局联手打造"维权小剧场"，把法律条文变成生动的维权指南。  

这种创新模式正在优化营商环境。上海黄浦区通过"共享法庭"在线调解了一起200万元的合同纠纷；浙江嘉兴针对电商、健身等行业建立了快速解纷机制。王飞表示，"共享法庭"既解决了已发生的纠纷，又能通过典型案例提示帮助企业防范风险，实现"办理一案、治理一片"的效果。  

随着"共享法庭"在全国更多地方的推广，消费者维权将变得更加便捷高效。这种将司法服务送到群众"家门口"的做法，正在重塑消费纠纷化解的新格局。

来源 | 315诚搜网