赠品有猫腻!镇江消协提醒:免费不等于免责 赠品也要"三包"

2025-04-11   3.15诚搜网

买牛奶送碗、买珠宝送项链...这些看似划算的促销套路,最近在镇江接连"翻车"。镇江市消协连续处理两起赠品投诉,给热衷"薅羊毛"的消费者提了个醒:赠品可不是商家逃避责任的挡箭牌!

董先生花17.9元买了盒鲜奶,附带赠送的玻璃碗既没商标也没厂家信息,活脱脱一个"三无产品"。翟女士更闹心,珠宝店送的项链戴了不到十天就断成两截,商家却理直气壮地说"赠品不保修"。这两起投诉经过消协调解,最终商家都乖乖认错整改。

消协工作人员解释,赠品虽然不花钱,但可是消费者真金白银买东西才换来的,本质上就是交易的一部分。商家必须保证赠品和正常商品一样质量合格,该有的标识一样不能少。那些拿"免费赠送"当借口的商家,其实已经涉嫌违约。

现在不少商家搞促销,赠品不是粗制滥造就是迟迟不兑现。消协支招:拿到赠品先看"身份证",厂名厂址、合格证缺一不可;如果是延迟赠送,一定要让商家白纸黑字写清楚赠送时间和违约条款。记住,再小的赠品也受《消费者权益保护法》保护,遇到问题别吃哑巴亏,该投诉时就投诉!

来源 | 315诚搜网


关键词:镇江消协

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