近日，有网友发文称，在成都零食有鸣盛世桃园店购物时遭遇称重问题，购买的多类零食回家复称后，发现每份均多称了16克。

8月13日，经视直播记者联系上该网友。其表示，次日向门店反映后，工作人员解释，由于未及时清理小票堆积在秤上所致，并退还了6元差价。

经视直播记者就此事联系该门店核实情况。工作人员表示，店内电子秤均通过计量监督部门检测，计量准确无误。由于6日正值会员日客流高峰，部分顾客未取走购物小票，导致小票堆积在秤盘上产生称重误差。

我们一直要求员工及时清理不用的小票，当天因客流量大出现疏忽。工作人员表示，该顾客次日到店复称结果正常，问题已妥善解决。门店将加强员工操作规范培训，避免类似情况再次发生。