本报记者 杨圣学 通讯员 郭成海 岳千琳

记者从深圳铁路获悉，2025年铁路暑期运输将于7月1日全面启动，深圳铁路预计发送旅客1873.7万人次，较去年同期增长超56万人次，增幅在3%以上。7月1日起，深圳铁路也同步实行新的列车运行图，增开深圳前往日照、太原、启东、上海松江等7对直通方向旅客列车，并在粤港澳大湾区城市间加开多趟旅客列车，尽力满足暑期旅客出行需求。

据悉，今年暑运期间深圳地区各大火车站客流将持续增长，深圳北站预计发送旅客1316.7万人次，较去年同期增长38.4万人次，增幅3%；深圳站预计发送旅客227.6万人次，较去年同期增长10.1万人次，增幅4.7%；深圳东站预计发送旅客141.8万人次，较去年同期增长1.1万人次，增幅1%；福田站预计发送旅客79.9万人次，较去年同期增长2.1万人次，增幅2.7%。

据了解，2025年铁路暑期旅客运输期限自7月1日起至8月31日止，计62天。期间，深圳铁路客流预计将呈现四方面特点：一是客流整体呈现“两头高、中间低”的“微笑”曲线；二是客流以学生流、旅游流、探亲流为主，商务流为辅；三是学生及旅游流主要集中在北京、上海、广州、成都等大城市及风景区间流动，中小学生探亲流前期往湖南、贵州等方向流动，后期将返回深圳；四是周末客流激增，较周中其他时间段会出现明显增长。

深圳铁路根据12306大数据分析旅客出行需求，实施“一日一图”，全面提升高铁和普速铁路运力运能，对重点方向、重点区段优先重联和增开动车组列车，适时增加重点地区临时旅客列车数量。暑运期间，深圳铁路日均开行旅客列车超1150列，安排临时旅客列车70列（其中，临时动车组列车62列，临时普速列车8列），全力满足旅客出行需求。

为应对暑期客流高峰，深圳铁路通过设备升级、流程优化、品牌赋能等系列举措，全面构筑暑运服务保障体系，为旅客畅通旅途之路。深圳各大火车站提前开展设备设施“体检攻坚行动”，组织专业团队对82台安检仪、214部电梯等关键设备进行全覆盖检修，并对站房结构、消防设施实施巡检；通过完善应急预案，确保高温、暴雨等极端天气下运输秩序平稳。“迎春花”服务品牌持续绽放，持续发挥爱心服务链效应，保障老幼病残孕等重点旅客温馨出行的舒适体验；安排青年志愿服务队、街道志愿服务队，在进站口、站台、换乘通道等关键区域提供咨询、引导等服务。深圳北站根据实时客流动态调整安检通道开放数量，方便旅客快速进站；自6月20日起试点宠物托运服务，提供一站式托运手续办理，方便旅客带着宠物齐出门，解决宠物运输难题；6月28日推出的“轻装行”服务，旅客可将行李提前托运至目的地车站或指定地址，实现“空手旅行”，轻松出行无负担。针对研学团体、旅游专列等团体客流，深圳东站启用专用通道、专人引导、专区候乘，确保团体出行高效有序。福田站深化“三语四通”特色服务，通过组建精通普通话、粤语、英语的复合型服务团队，为深港市民提供票务咨询、方向指引、重点帮扶等全流程服务，持续提供优质服务。深圳站设置爱心窗口、爱心通道、爱心服务专区，为不会使用智能手机的老年旅客优先办理购票、改签、退票、进站、候车等服务，实现“一站式”暖心帮扶。

铁路部门温馨提示，2025年暑期运行图（7月1日至8月31日实行）将与“7.1”新运行图同步启动，请旅客注意车次开、到点变化，妥善安排行程。为进一步便捷旅客出行，深圳火车站（罗湖）自2025年7月1日起将广深城际列车候车区迁移至长途二楼候车室，深圳站城际列车与长途列车、高铁列车共用一个进站口和候车室。提醒广大旅客避免因候车区域变更耽误行程，如有疑问可咨询现场工作人员。