本报记者 杨圣学 通讯员 崔轩豪

6月2日，国铁集团郑州局迎来端午假期返程客流高峰，预计发送旅客86.3万人，计划开行旅客列车1367列，其中高铁列车1000列、普速列车367列，加开临客68列，最大程度满足返程旅客乘车需求。

根据客票预售情况分析，郑州发往北京、上海、杭州、南京、太原等直通方向客流较大，管内郑州、洛阳、开封、安阳、许昌、新乡等城市间客流相对集中。为服务返程大客流，国铁集团郑州局精准实施“一日一图”，动态调整运力投放，加开京津冀、长三角等返程热门方向直通临客列车29列，管内增开郑州往返洛阳、开封、南阳、商丘等城市间临客列车39列，助力旅客顺利返程。

今天上午，国铁商丘站旅客出行客流居高不下。图为车站工作人员引导旅客有序上车。王鹏 摄

为应对返程客流高峰，国铁集团郑州局在客流高峰时段，动态加开售票、改签窗口和安检验证、人工检票通道，优化进出站流线，提高旅客进出站效率；加强站台、天桥、地道、电梯口等重点位置值守力量，做好旅客乘降组织和安全指引，保障旅客平安有序乘车；开设“绿色通道”，为老幼病残孕等重点旅客提供优先快速进站、爱心轮椅、帮提大件行李等服务。同时，加密母婴候车室等重点区域巡视频次，确保各设备设施状态良好。

把安全知识宣传普及是 铁路工作人员的职责。图为国铁郑州客运段高铁二队列车长陈楠楠在给小朋友讲解如何使用开水的两个按钮，防止小朋友烫伤。王珺 图

铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。节日期间，铁路客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按照车票所示的发到站、座席等信息乘车，共同维护良好出行环境。

各大火车站“鲜”资讯

【郑州地区】

郑州东站预计发送旅客17.5万人，开行列车852列，加开临客28列，临客开行方向分别是北京、邓州、南乐、南阳、濮阳、青岛、上海、沈丘、温岭、信阳、周口。其中，深圳方向基本售罄，上海、兰州方向少量余票，青岛、北京、成都、杭州、广州、西安、重庆、武汉方向余票充足。郑州东站推出爱心卡服务，在安检人工通道、候车厅的服务台办理爱心卡，可直接送人到座位上，方便接送重点旅客。

昨天是六一国际儿童节，六月份是国家安全月。国铁郑州客运段高铁一队太原线路列车员王蒙在高铁列车上，对小朋友旅客进行安全常识宣传，让小朋友们在六一节学习到消防安全知识，增强自己的安全意识。杨羽萌 摄

郑州站预计发送旅客10万人，开行列车353列，加开临客29列。临客开行方向分别是信阳、洛阳、开封、商丘、新乡、安阳、焦作、南阳、民权、红旗渠、许昌。其中，北京、成都、上海、深圳、西安、广州、重庆、杭州方向余票充裕。郑州站借助微信、微博平台推出重点旅客服务项目，打造线上预约与线下服务的全流程闭环体系，确保重点旅客从进站、上车至出站的各个环节均能得到妥善照料。

【洛阳地区】

洛阳龙门站预计发送旅客5.5万人，开行列车216列，加开临客2列，临客开行方向分别是上海、北京。其中，沈阳、大连、北京、上海、广州、银川、成都、青岛方向余票紧张，西安方向余票充裕。洛阳龙门站加强高峰时期人员力量，在天桥、站台等关键岗位做好旅客的安全宣传引导以及旅客乘降组织，加强短时换乘旅客的引导服务，确保旅客安全、便利、温馨出行。

洛阳站预计发送旅客2万人，开行列车115列，加开临客12列，旅游列车1列，临客开行方向分别是信阳、郑州、新乡、西安。其中上海、昆山、福州方向余票紧张，郑州、广州、信阳、新乡、西安方向余票充裕。洛阳站“牡丹缘”服务台做好站内重点旅客和预约重点旅客的接送站等服务。检票口增加人员做好客流进站组织和秩序维护，及时解答问询。

端午佳节恰逢六一儿童节，郑州客运段高铁四队南昌5组郑州东开往温州南的G1991次列车上，列车长王婉欣和乘务员一起，将清香的粽子送给小朋友旅客，车厢内气氛齐乐融融。尚超 摄

【商丘地区】

商丘站预计发送旅客2.8万人，开行列车246列，加开临客开行4列，临客开行方向分别是昆山、上海、新乡等。目前，各方向均有余票。商丘站强化进站口组织调配力度，开启全部实名制验证闸机、人工通道，提高旅客进站效率。

【焦作地区】

焦作站预计发送旅客1.5万人，开行列车110列。北京、上海、太原、郑州方向余票均充足。焦作站组织志愿者在实名制验证、安检查危通道、服务台等关键处所引导旅客有序乘车，为重点旅客提供大件行李搬运等服务。

【新乡地区】

新乡东站预计发送旅客2.4万人，开行列车149列。北京、上海、合肥、广州、重庆方向均已售罄，其他方向还有部分余票。新乡东站增设旅客引导标识，强化关键岗位人员值守，设立便民服务点，提供饮水、应急药品、轮椅等物品，组织志愿者为重点旅客提供帮扶，全力保障旅客安全出行。

新乡站预计发送旅客1.6万人，开行列车72列，加开临客13列，临客开行方向分别是红旗渠、郑州、商丘、洛阳、焦作、信阳、安阳。其中北京、上海、广州、哈尔滨方向余票紧张，其余方向还有少量余票。新乡站在进站口、安检口、天桥等重点岗位加强盯控、引导，确保客流高峰时段旅客顺利进站，全力保障节假日返程旅客运输平稳有序。

【安阳地区】

安阳站预计发送旅客1.2万人，开行列车53列，加开临客4列，旅游车1列。临客开行方向分别是新乡、郑州。其中，北京、郑州方向余票充裕，广州、上海、哈尔滨方向无票。安阳站重点加强站台巡视、进站口引导，组织旅客有序进站。

5月31日，端午节当天上午，中国铁路安阳综合段安阳东站客流如织。安阳东站开展了“‘粽‘情端午，‘粽‘香随行”活动，弘扬了中华传统优秀文化，营造了温馨和谐的节日氛围。图为旅客们上车行走在站台上。翟斌 图

安阳东站预计发送旅客1.5万人，开行列车113列，加开临客1列，临客开行方向是北京。其中郑州、西安、武汉票额充足，上海、广州始发列车还有少量余票。北京方向无票。安阳东站在客流密集进站时段，增开人工进站通道，采取提前预检、分区控流等方式缓解候车压力，安排专人盯控电梯和站台，确保旅客乘降安全平稳有序。

【濮阳地区】

濮阳东站预计发送旅客1.5万人，开行列车75列，加开临客8列，临客开行方向分别是邓州、郑州、周口。北京、上海、济南方向无票，广州、西安、郑州方向少量余票。濮阳东站加强站台乘降组织和宣传引导，组织旅客在相应的车厢位置排队候车，避免旅客跟车走动或越过安全线。

【南阳地区】

南阳东站预计发送旅客1.7万人，开行列车117列，加开临客12列，临客开行方向分别是郑州、濮阳等城市。其中，北京、上海、成都方向余票紧张，郑州、重庆方向有少量余票。南阳东站提前加开实名制验证和安检通道，安排人员做好进站口客流疏导，提高进站效率。在天桥、电梯、站台等关键处所增派人员做好安全盯控和宣传引导，确保旅客平安有序出行。

6月2日，国铁郑州局南阳车务段党总支南阳站在车站开展“铁路服务、贴心相伴”服务。图为车站工作人员向旅客讲解铁路安全知识，为旅客送上香囊等节日礼品。马鑫摄

南阳站预计发送旅客1.4万人，开行列车41列，加开临客3列，临客开行方向分别是郑州、洛阳等城市。其中，广州、上海、杭州方向余票紧张，洛阳、郑州方向余票充裕。南阳站针对始发车和热门方向车次，采取分区候车、提前预检等措施，组织旅客有序检票进站，加强站台乘降组织，保证旅客顺利返程。