女子在小红书买到假茅台维权被拉黑，平台及商家均未处理此事！

据《中国质量监管》杂志社消息，一位消费者在小红书平台购买茅台生肖酒，鉴定后发现为假货，维权时却遭商家拉黑。当事人表示，在购买前看到商家宣称假一赔四的承诺，才放心购买。然而，到货后经过中检鉴定，却发现是假酒。找到商家后，商家不但不承认，还直接将其拉黑。当事人向平台提供了鉴定报告，但平台和商家都未对此事进行处理。目前，当事人已经将平台和商家起诉至法院。对此，商家回应称，所售卖的酒都保真，不存在假货。然而，消费者的鉴定报告却表明，她所购买的茅台生肖酒是假的。这起事件引起了广泛关注，消费者对平台的信任度也大打折扣。

消费者维权不易，平台和商家应该承担起应有的责任。商家应该诚信经营，遵守法律法规，平台也应该加强监管，维护消费者的权益。

综合 | 中国质量监管