【消费者投诉：#折叠屏手机转轴弹出无法展开#内屏漏液】

呼和浩特杨先生的荣耀Magic Vs2折叠屏手机使用一个月后，突然出现了转轴弹出无法展开、内屏漏液的情况。然而，当杨先生找到指定的服务点时，对方却称后台监测到手机曾经摔过，属于人为损坏，不能享受质保。杨先生对此非常疑惑，因为他从未摔过手机，手机外观也没有任何磕碰痕迹，外屏显示正常，且转轴在使用一段时间后又自行复位了。杨先生向荣耀400服务申诉，对方给出的答复却是转轴弹出与屏幕产生错位，鉴定为人为损坏无法质保。杨先生对此提出质疑，他认为这明显是手机本身的质量问题，而不是人为损坏。他要求厂家提供后台监测数据的证明，但对方却称只有厂家能调出数据。

荣耀方面应该尽快给出合理的解释和解决方案，而不是用两套说法来搪塞消费者。同时，我们也希望消费者能够享受到更好的售后服务和质保政策。

综合 消费者报道