本报记者 杨圣学 通讯员 杨震 张卓群

       记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，为期5天的端午小长假铁路运输今日启动，自6月7日至6月11日。国铁集团郑州局预计发送旅客316万人次，较2023年同比增长5.8%，其中6月8日为客流高峰日，预计发送旅客约72万人次。

                                        服务假期客流需求，精准制定运输方案

       从车票预售情况来看，端午假期，国铁集团郑州局管内客流以探亲流、旅游流为主，其中，直通客流主要为北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、杭州等方向，管内客流主要为郑州、洛阳、商丘、南阳等方向。国铁集团郑州局精心制定端午假期铁路运输方案，日均开行旅客列车1200余列，统筹用好线路和装备资源，加大运输能力投放，完善便民利民惠民举措，最大限度为旅客提供出行便利。

                                        实行高峰日运行图，加大热门方向投放

       为满足高峰日旅客出行需求，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，在启用管内35列高峰线列车的基础上，持续扩大京广、徐兰、郑渝等热门线路热门方向列车开行，采取加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，增开郑州至北京、南阳至上海、商丘至信阳等热门区间临客列车66列，其中直通48列（包含高铁34列、普速14列）、管内普速18列，精准扩大运力供给。

今天是端午假期运输第一天，高铁郑州东站出现出行大客流。图为郑州东站检票口开始验票放行。张皓天 摄

       为服务端午假期“新中式”旅行新风尚，国铁集团郑州局在郑州至洛阳间增开T4271/2次、K5368/7次、K5372/1次、K5360/59次普速临客列车8列，增开郑州至开封、开封至南阳、安阳至郑州、郑州至许昌等热门旅游城市间普速临客列车10列，丰富假期旅客出游选择。

                                      细化站车服务举措，提升旅客出行体验

       为服务旅客美好出行，国铁集团郑州局管内各大火车站提前研判制定应对大客流措施，在列车密集到达时段采取增开人工售票窗口、安检验证通道和分区候车等措施，加强进出站口、售票厅、候车室和检票口、扶梯、站台等关键处所客流引导；发挥客运服务品牌作用，强化老幼病残孕等重点旅客预约管理，加强车上、车下信息联动，提供进出站、候车、乘降一站式服务；加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，共享客流信息，确保有序接驳，打通旅客出行服务“最后一公里”；同时，持续提升列车餐饮服务品质，丰富食品种类，实行优惠价格，努力为旅客提供“一盒好饭”。

                                         提升应急处置能力，确保运输安全有序

        国铁集团郑州局与气象部门保持密切联系，及时关注管内天气变化情况，落实生命至上、安全第一的原则，动态优化列车开行方案，在主要铁路枢纽储备一定数量的动车组、普速列车和乘务人员，保证随时上线运行。

    郑州铁路工作人员在引导乘客乘车服务。李华 摄

       假日期间，铁路干部职工加强应急值守，全力组织线路巡查、设备检修、旅客服务等工作，加大防洪防汛工作力度，落实落细各项安全保障措施，确保铁路运输安全畅通。同时，针对管内气温升高，加强站车空调、茶炉、照明等服务设施检查维修力度，确保设备良好运转，营造舒适乘车环境。

     【郑州地区】

      郑州东站预计发送旅客18.5万人次，开行旅客列车749列，加开临客4列，临客开行方向分别是北京、西安等城市。其中，青岛方向车票已售罄，深圳、成都、兰州等方向余票紧张，北京、上海、广州、重庆、杭州、西安、武汉等方向余票充裕。车站抽调党员帮班队伍，针对端午小长假大客流，补强进站口引导、售票咨询、站台换乘引导、服务台问询等岗位人员力量，全力服务保障旅客有序出行。

国铁郑州东站服务人员在帮助旅客验票进站。张皓天 摄

       郑州车站预计发送旅客13万人次，开行旅客列车314列，加开临客24列，临客开行方向分别是杭州、商丘、洛阳、信阳、许昌、安阳、周口等城市。其中，杭州、商丘、洛阳、信阳、许昌等方向余票紧张，安阳、周口等方向余票充裕。

     【洛阳地区】

       洛阳龙门站预计发送旅客2.8万人次，开行旅客列车202列，加开临客3列，临客开行方向分别是北京、郑州、安阳等城市。

近期前来古都洛阳旅游的旅客激增，图为国铁洛阳龙门站的旅客在站台准备出站。李华摄

       洛阳车站预计发送旅客1.6万人次，开行旅客列车108列，加开临客9列，临客开行方向分别是郑州、信阳、许昌等城市。

     【商丘地区】

      商丘车站预计发送旅客2.3万人次，开行旅客列车235列，加开临客13列，临客开行方向分别是上海、西安、信阳等城市。

       商丘南站预计发送旅客2300余人次，开行旅客列车34列。车站加强站台乘降组织，安排加班人员在客流集中场所做好换乘引导、咨询解答、重点帮扶等服务。

端午假期首日，中国铁路商丘站旅客在站台排队上车，王鹏 摄

       民权车站预计发送旅客2200余人次，开行旅客列车40列，加开临客3列，临客开行方向分别是杭州、包头、信阳等城市。其中，广州、宁波等方向余票紧张，其他方向余票充裕。夏收夏种期间，下车旅客较多，车站增加出站口组织力量，维护秩序，方便旅客快速出站，为特殊重点旅客提供预约服务，对重点旅客做到"三知、三有"，提升服务质量。

【开封地区】

开封车站预计发送旅客7000余人次，开行旅客列车63列，加开临客3列，临客开行方向分别是包头、商丘、信阳等城市。

【许昌地区】

许昌车站预计发送旅客7200余人次，开行旅客列车40列，加开临客12列，主要开往郑州、洛阳、信阳、周口等城市。

【新乡地区】

新乡东站预计发送旅客1.9万人次，开行旅客列车142列，加开临客1列，开往北京方向。截至目前，北京、郑州、濮阳、南阳等方向余票充裕，上海、广州、成都、西安等方向余票紧张。

【安阳地区】

安阳车站预计发送旅客8000余人次，开行旅客列车48列，加开临客2列，均开往郑州方向。其中，广州方向余票已售罄，上海方向余票紧张，北京、郑州等方向余票充裕。

【濮阳地区】

濮阳东站预计发送旅客9200余人次，开行旅客列车59列，加开临客5列，临客开行方向为北京、郑州、邓州、南乐等方向。