近日，湖南省消费者权益保护工作会议在长沙召开，总结2023年消费者权益保护工作情况，部署2024年消费者权益保护重点工作。记者从会上获悉，今年，湖南省市场监管部门和消费者组织将深入推进“放心消费行动”，推动消费纠纷“源头减量”，不断优化消费环境。

会议指出，做好消费者权益保护工作是聚焦经济建设中心、促进消费扩大的必然要求，是坚持“监管为民”、改善民生的必然要求，是防范风险、化解矛盾和纠纷的必然要求。党的十八大以来，习近平总书记从不同角度就加强消费者权益保护作出一系列重要论述，极大丰富了保护消费者权益、优化消费环境工作的内涵。湖南省市场监管部门和消费者组织要深入学习贯彻习近平总书记关于加强消费者权益保护系列重要论述，始终围绕党中央决策部署和经济社会发展大局去深刻认识和把握消费者权益保护工作职能定位，全力以赴做好新形势下的消费者权益保护工作。

据了解，2024年，湖南省市场监管部门和消费者组织将深入学习贯彻习近平总书记考察湖南时的重要讲话和重要指示精神，以创优消费环境为目标，深入推进“放心消费行动”；以消费纠纷“源头减量”为目标，全力推动消费投诉信息公示；以提高消费维权便利化为目标，着力开展12315效能提升行动；以构建消费者保护综合支撑体系为目标，不断完善消费者权益保护工作机制；以打造高素质专业化消费者权益保护队伍为目标，全方位提升消费者权益保护能力建设体系。不断优化消费环境、提振消费信心、释放消费需求、激发消费活力，切实保护好消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境，为全面建设社会主义现代化新湖南作出新的贡献。

来源 | 湖南省市场监管局