2022年1月18日，北京市消费者协会发布智能门锁比较试验结果，三星、顶固、箭牌、海信等16个品牌的智能门锁安全可靠性差，登上安全不可靠的黑榜。

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据了解，此次比较试验的智能门锁均由北京市消协工作人员从电商平台购买，主要试验项目包括“标志检查、指纹解锁测试、信息识别卡防复制测试、防拆报警测试、电路非正常测试、图像识别测试、输入错误报警测试、信息安全测试、按键声光提示风险测试”等。

经过专业机构的比较试验，发现智能门锁出现的问题主要集中在“标志信息不完整、IC卡易被复制、电路可靠性差、无防拆报警功能、图像识别功能安全性差、信息安全性差”等方面。其中，三星、顶固、箭牌、海信等16个智能门锁品牌不符合相关标准，被北京市消协向媒体进行通报。

另据了解，本着促进产品质量提高、最大程度保证消费者权益的精神，2021年4月，北京市消协在北京组织了“智能门锁比较试验企业约谈会”，会上对前期测试中发现的问题进行了分析、标准宣贯和技术交流，同时要求企业限期整改，整改后申请复测并签署产品一致性声明，确保企业申请复测的门锁与市场销售的门锁质量保持一致。

北京市消协针对智能门锁的选购和使用，发出六点建议。

1、应选购大品牌企业的门锁，并查看和保存包装箱的标志信息，以备门锁发生故障时与企业联系。

2、应注意妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被复制。

3、输入密码时应适当遮挡，防止被偷窥。

4、定期擦拭智能门锁，防止通过指纹残留和解锁痕迹推算密码。

5、应选购有防拆报警功能的门锁，在门锁被破坏时可以发出声/光报警，有助于迫使破坏行为停止。

6、若选购具备人脸解锁功能的门锁，应确保具备识别立体面部信息功能。

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