灼见|4S店黑幕揭秘:除了金融服务费 这六个坑你也躲不过

2019-05-24   腾讯财经

[摘要]金融服务费等私下收的费用并不合法,只是行业的潜规则,是4S店赚钱的一个方式。一位4S店销售人员透露,这笔钱流入的是4S店,不会开具发票。而有些4S店会给销售分成,这也是很多销售力劝客户按揭购买汽车的动力。

腾讯财经《灼见》特约作者 老韩(资深汽车媒体人)

4月15日,上海车展前一天,奔驰展台的工作人员意外刷了屏,被各路媒体们持续关注。此时,正是西安奔驰女研究生车主维权事件的当口,奔驰正处于风口浪尖,由于前期处理方式不当,使得事件逐渐发酵。

在新浪微博等平台爆出女研究生车主坐在汽车发动机盖儿上哭的视频后,事件的焦点逐渐从单一的产品质量维权,转向金融欺诈维权,也使原来还热衷于调侃奔驰而借势营销的同行们如临大敌,汽车流通领域很多不为人知的潜规则浮出水面。

金融服务费成行业惯例?

网上爆出的视频和资料中显示,奔驰女车主在西安“利之星”4S店购买了一辆66万元的奔驰车作为自己30岁的生日礼物,然而新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题,然后4S店表示无法退款也不能换车,只能更换发动机。女车主不接受,在维权过程中又引出了在销售环节涉及的私收金融服务费的问题。

按照女车主的表述,西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款,最后其答应选用分期付款,在交完首付办理贷款的时候,“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用,大约1.5万元,在此之前她并不知情。并且这笔钱不能刷卡,由于首付已交,最终车主通过微信转账支付一万五千元左右的服务费,这笔资金流入私人账户,且只有收据没有正规发票。

而奔驰官方4月14日发布声明表示:奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

事实上,金融服务费并不是什么新鲜事,奔驰女车主维权事件爆出后,很多消费者表示自己买车时都遇到了同样的问题,就是想全款买车4S店不愿意,想方设法让消费者贷款,然后收取金融服务费。就算有的4S店愿意接受全款,车价也必然会上调。

据《北京晨报》报道,2018年1月,4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融服务费”,但由于车辆存在质量问题,赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费,也向赵先生出示了相关的收费通知单,赵先生