沃尔沃一直以安全而闻名于世，安全一直是沃尔沃品牌的一大形象及卖点。但是，近日沃尔沃XC60由于变速箱故障长期难以解决，让一些车主走上了艰难的维权之路。在媒体的推波助澜之下，变速箱故障导致车辆突然失速、脱挡等问题，将沃尔沃放上了烘烤炉。

　　据媒体报道称，出现故障的沃尔沃XC60双离合变速箱，主要集中在旧款XC60(2015年及之前款)上的MPS6双离合变速箱。通过网络搜索后发现，不少热门汽车网站已经关闭了2015年之前沃尔沃XC60车型的相关参数信息。

　　相关资料显示，和其他的AT、CVT、MT变速箱相比，双离合变速箱开发应用时间较短，出现的变速箱故障问题也相较多。尤其自大众爆发DSG变速箱召回事件后，车友们对双离合变速箱还是“心存芥蒂”。的确，早期搭载的双离合变速箱存在不少问题，当多数同样的问题集中爆发后，也就形成了一种通病。

　　据了解，沃尔沃旗下多款早期车型均有采用一款名为mps6的6挡湿式双离合变速箱，该变速箱由德国格特拉克公司(Getrag)协同福特研发，配置于福特致胜2.0，蒙迪欧2.5，沃尔沃XC40，XC60 2.0T， S40， S60， S80 2.0T, C30， V40 1.6T等车型上。这款MPS6双离合变速箱故障问题较多，变速箱漏油，起步顿挫发抖，不切换档位，行驶中仪表显示“变速箱性能低”等。

　　该问题经媒体曝光后，沃尔沃公司9月7日发出延保声明：“自购买之日起7年范围内，搭载MPS6变速箱的车辆，变速箱相关故障由经销商提供免费维修服务。免费范围包括离合器套件、变速箱控制系统、变速箱总成及涉及工时费用;提供最高7年或16万公里(包含车辆原有整车保修期)的MPS6双离合变速箱系统延长保修承诺。”

　　多位沃尔沃XC60车主均表示，他们的车辆在维修过后，仪表盘上依旧显示“变速箱性能低”，可4S店却均坚称车辆已无故障。最终他们只能将车辆放置家中，不敢再开，无奈只能继续维权。

　　车主们也提出了质疑，因mps6双离合变速箱故障频繁，如今的沃尔沃旗下车型已经全部采用爱信AT变速箱。但是购买了采用MPS6变速箱的车辆的车主，在遭遇变速箱故障时，问题应该怎么解决?延保服务能否彻底解决问题?过保后出现故障又应该谁来负责?

　　中国质量万里行促进会相关负责人表示，为了弄清楚这些问题，以及协助消费者维权，中国质量万里行促进会投诉办公室即日起征集沃尔沃变速箱等维权案例。

　　另外，福特致胜2.0，蒙迪欧2.5，沃尔沃XC40，XC60 2.0T， S40， S60， S80 2.0T, C30， V40 1.6T等车型也使用了涉案问题变速箱，凡上述车主在遭遇变速箱故障时可通过以下方式投诉。

　　提供案例：登陆诚搜网（http://www.ca315.com）点击“我要投诉”按钮直接发布投诉信息。

　　关注诚搜网公众号(ca315-tousu)在手机上发布投诉，以及通过邮件的方式发送邮件至：chengsouwang@126.com。

　　电话投诉：4008-656-315。

　　案例征集表下载：

     沃尔沃双离合变速箱故障征集表.doc