《关于规范校外培训机构发展的意见》公布已三月 九成培训机构仍违反禁令乱收费

　　家盒子早教中心CBD店 图片来源/家盒子微信公众号

　　某乐器培训机构售课节数最少52节 摄影/本报记者 林艳

　　某艺术培训机构价目表 摄影/本报记者 林艳 武文娟

　　近期，知名早教机构家盒子CBD店闭店，部分预付费家长遭遇退费难问题。

　　国务院办公厅今年8月发布《关于规范校外培训机构发展的意见》，在意见中明确提出，面向中小学生的校外培训机构在收费管理方面，要严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

　　然而3个月过去了，国务院出台的此意见在北京的培训市场上却没有得到有效的落实。北京青年报记者近日走访包括海淀、顺义、朝阳、通州等区的超20家不同类型少儿培训机构，发现超九成的培训机构预付费周期都超过一年，且预付费用普遍在2万元左右。并有机构公开表示，上课超一个月将无法退费。

　　不少培训机构的收费方式、价目表还十分隐蔽，仅有为数不多的几家机构将收费细目公布在显眼的位置。大部分的机构都是在记者询问能否查看课程的收费方式时，才有工作人员将放在某个隐蔽位置的价目表翻出来，不少机构都需要花上数分钟找寻价格单，一家英语培训机构甚至表示，得开电脑才能看到价目表。

　　“一年2万多吧。您先带孩子来体验吧”，卓美教育的工作人员更是进行口头报价，当被询问要看收费表时，该工作人员表示没有，需要让家长先带孩子来体验。另一家名为“伊莱英语”的小学英语培训机构，同样在被询价时，难找自己的价格单，工作人员在宣传单上为家长手写了价格，“一学年单价200-230元，可选64课时或128课时”。

　　记者还了解到，有的机构预付费周期虽然短，但是却在暗地里对课程进行涨价。一家连锁提供感统综合训练、创意美术、围棋、全脑记忆、少儿播音主持的机构课程顾问告诉北青报记者，近期这家机构刚将收费模式改为每三个月付费一次，正课一次1.5小时，收费330元，这位顾问透露：“学费肯定是慢慢上涨的。比暑假期间的价格涨了30%。”

　　评：为何这种预付消费，合同里没有写明退款协约，消费者的利益一直都没受到保护。

　　消协提醒：“双十一”网购有技巧“限时抢购”需谨慎

　　“双十一”日期临近，网购热潮将至。云南省市场监督管理局、云南省消费者协会7日发布消费警示，提醒消费者选择信誉良好的购物网站，理性看待“限时抢购”等促销活动，不宜网购急用商品和保质期较短的食品。

　　消协提醒，消费者应选择具有ICP认证标志和“红盾”标识的购物网站。不轻易接收和打开陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接，保护好自己的网银信息，谨防“钓鱼网站”。同时，要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动，不轻信“特价”“清仓价”“全网最低价”等促销信息，注意货比三家，警惕“先涨后降”套路。针对“优惠券”“满减红包”“店铺券”等，应提前向客服咨询相关使用条件。网购时，消费者应通过正规的第三方支付平台进行支付，谨防不法分子盗取个人账户等信息。谨慎对待通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动，如确实需要购买，建议选择“货到付款”。

　　消协特别提醒，“双十一”网购急用商品和生鲜等保质期较短的食品应慎重，以免快递延误或送货途中商品变质。消费者应提前了解退换货流程、是否适用“七日无理由退货”等情况，收到商品及时验货，发现问题及时联系商家处理。此外，消费者应注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据，以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费纠纷时，可与商家协商解决，或通过网络交易平台、拨打12315进行投诉。

　　评：双十一越来越近，消费提醒请消费者多上上心，看一看。

　　浙江市监局：欧普照明开关、松下节能灯等被检不合格

　　近日，浙江省市场监督管理局组织开展了打造“放心消费在浙江”升级版消费品质量市场反溯专项监督抽查，抽查了蚕丝被、儿童家具、沙发、墙漆涂料、自镇流荧光灯等家居用品。记者发现，在这些产品中，多个知名品牌被检不合格。

　　多品牌蚕丝被被检不合格

　　在抽查蚕丝被产品时，浙江省市场监督管理局分别在贝贝网、京东商城、拼多多、天猫商城、网易考拉、网易严选、唯品会等七大主流电子商务平台及杭州百货大楼、世纪联华等超市购买了蚕丝被30批，经检验，发现不合格10批次，批次不合格率为33.3%。产品不合格项目主要集中在纤维含量、含油率、使用说明(标识)等项目。

　　其中，一款标称商标为“富安娜”、标称生产企业为“深圳市富安娜家居用品股份有限公司”的蚕丝被(雅逸桑蚕丝夏被/标准/白)(规格型号为203cm×229cm 500g)被检“填充物含油率”不合格。一款标称商标为“恒源祥”、标称生产企业为“上海恒源祥家用纺织品有限公司”的蚕丝被(规格型号为180×220)被检“使用说明(标识)”、“纤维含量”不合格。

　　儿童家具多涉警示标识不合格

　　在抽查儿童家具产品时，浙江省市场监督管理局分别在天猫等主流电子商务平台及永旺梦乐城、城西银泰、月星家居等实体市场购买了儿童家具15批，不合格6批次，批次不合格率为40.0%。

　　其中，一款标称生产企业为“徐州市柏盛家具有限公司”的五斗柜(购买地点为月星家具贝全家居)被检“警示标识(适用年龄段)”、“结构安全(边缘及尖端)”、“结构安全[其他(推拉件防拉脱)]”、“结构安全[其他(高桌台及高度大于600mm的柜类)]”不合格。

　　松下照明一款节能灯被检不合格

　　在抽查自镇流荧光灯时，浙江省市场监督管理局在淘宝、天猫、京东三大主流电子商务平台及杭州灯具市场、信源灯具城等实体超市购买了自镇流荧光灯39批次，不合格13批次，批次不合格率为33.3%。

　　其中，一款标称商标为“Panasonic”、标称生产企业为“北京松下照明光源有限公司”的节能灯(规格型号5W，生产日期/批号1010)被检“互换性”不合格。

　　迪欧家私一款沙发不合格

　　在抽查沙发产品时，浙江省市场监督管理局在天猫、网易严选等主流电子商务平台及红星美凯龙(古墩路店)、欧亚达杭州秋涛店、杭州家私市场等实体市场购买了沙发10批，不合格4批次，批次不合格率为40.0%。

　　其中，一款标称生产企业为“浙江迪欧家私有限公司”的糖果椅被检“金属件(管壁厚度)”不合格。

　　欧普照明一款照明开关被检不合格

　　室内照明开关产品监督抽查中，浙江省市场监督管理局在淘宝、天猫、京东等三大主流电子商务平台及百安居等实体市场购买室内照明开关产品49批，不合格8批次。其中不合格项目为标志、耐热、爬电距离、电气间隙和穿通密封胶距离。

　　其中，一款标称商标为“OPPLE”、标称生产企业为“欧普照明电器(中山)有限公司”的两位双控开关(两位暗装跷板式双控开关)(规格型号为Y07G32A-TB 10AX 250V~m，生产日期/批号为20170410)被检“爬电距离”、“电气间隙和穿通密封胶距离”不合格。

　　评：电商加大抽检力度，赞赞!

　　泰国宣布免落地签证费 旅行社赴泰游搜索量激增200%

　　泰国落地签免费的消息终于落实，该消息公布仅仅一日，在线旅游平台上泰国游的搜索量竟足足增长了200%。

　　11月6日，泰国国家移民局官方微博转发信息称：“11月6日泰国媒体报道，泰国总理副秘书长普提蓬先生作为总理府发言人正式对外宣布，今日的内阁会议已经审议通过了对21个国家和地区的游客暂时免除落地签证费用的措施，包括中国大陆和中国台湾地区。时间从2018年12月1日开始到2019年1月31日结束。

　　评：之前的沉船事故还是记得，请做好一切安全保障。