诚搜网北京讯 为切实落实中共中央宣传部、国家市场监督管理总局等部门联合开展的“诚信建设万里行”主题宣传活动，7月17日，由中国质量万里行促进会主办的 “诚信建设万里行——2018中国健康服务企业品牌提升研讨会”在北京举办。

研讨会现场。

　　研讨会特别邀请北京市消费者协会、行业专家、知名企业和消费者代表等，围绕当前健康服务行业现状、消费维权难、健康服务企业品牌提升措施、《健康服务企业服务标准与规范》意见起草制订等进行了深入交流探讨。

　　健康服务行业投诉增长较快

　　中国质量万里行促进会副会长兼秘书长高伯海在致辞中指出， 2018年上半年，中国质量万里行促进会投诉维权办公室收集到消费维权案例2179件，其中健康服务类投诉占总投诉量的12.09%，与同期相比，增长了3个百分点，健康服务类投诉增长速度较快，超过房产家居行业，成为消费者投诉新热点。

中国质量万里行促进会副会长兼秘书长高伯海发表致辞。

　　在健康服务类投诉中，存在的主要问题包括：付费前商家夸大宣传，之后却达不到商家所承诺的效果;美容院违法开展医学美容项目，为消费者办理美容贷款;家庭母婴护理师不具备专业技能无证上岗;健身房，美容、美发机构为消费者办理预付费卡后，存在商家服务缩水、费用无故被扣除、擅自终止服务及霸王条款等问题。

　　健康服务企业标准与规范白皮书征集启动

　　为了更好的促进健康服务企业品牌提升、规范健康服务企业行为规范，中国质量万里行促进会面向全社会征集、起草行业规范，会同行业协会、业内企业、行业专家等制订《健康服务企业服务标准与规范》，该规范将在2019年3·15前向社会公布。

　　今后中国质量万里行促进会将进一步加大对健康服务企业监督力度，开展明察暗访，对消费者投诉集中的行业品牌进行案例征集、投诉数据分析，为消费者安全消费提供坚强后盾。

　　苗一手：坚守“质量为先、诚信经营”

　　苗一手健康管理有限公司总经理邢忠阁在会议上表示，得益于苗医药传承百年的品质疗效，以及大健康行业的迅猛发展，他们的店铺已经覆盖了全国三十一省，拥有了百城千店这样的市场规模，得到了消费者和社会各界的高度认可。

苗一手健康管理有限公司总经理邢忠阁。

　　邢总表示，一定要坚守“质量为先、诚信经营”的发展理念，营造多方共赢的局势，这才是企业长效发展的源动力。作为民族大健康品牌的一员，我们深深地感到肩上的责任重大。如果想继续在大健康领域占有一席之地，我们的品牌服务就必须做到专而精，严格把好质量关，对品质执着追求，对顾客认真负责，要发挥自身优势，以自己企业的资本、技术和平台，不断为顾客提供精细化服务与极致化体验。

　　“诚信建设万里行——2018中国健康服务企业品牌提升”的活动，就是为在座的每一位业界同仁创造的又一个品牌规范发展平台，我们一定在规范经营的同时积极履行社会责任。

　　鼻舒堂：遵循“修合无人见，存心有天知”方针

　　北京濞舒堂健康咨询有限公司副总经理杨建涛介绍，鼻舒堂产品的工艺及配方始创于明朝万历年间，至今已经过400余年的传统中医药学病理的考验，有证可查的也有200余年。属于省级非物质文化遗产，产品行销全国，已成为覆盖全国31个省市及自治区，千余家门店的大型鼻腔护理连锁机构，并仍旧在不断发展中。

北京濞舒堂健康咨询有限公司副总经理杨建涛。

　　鼻舒堂首创“以养代治，三维养护”理念，即通过"洗(喷剂)、排(软膏)、养(精油)"三步骤，对鼻腔内部进行养护，深度清洗，给鼻腔一个非常干净的环境，通过自愈能力和内调，激活自我修复，预防和养好鼻炎，让顾客心神气爽健康呼吸每一天!

　　鼻舒堂以养代治的理念现在已经深入人心，全国已有很多人因远离了鼻炎!鼻舒堂遵循“修合无人见，存心有天知”的经营方针。今后将更加本着遵纪守法，实事求是的原则，对产品质量精益求精;对产品效果严格执行国家规定，全心全意服务于广大消费者。

　　健康服务行业消费投诉征集

　　另外，中国质量万里行促进会联合多家媒体，面向全社会征集消费者对健康服务产业内不同领域服务的投诉建议，促进服务企业主动公开质量信息，自觉接受社会监督，促进行业发展。第一批涉及的领域有：健康管理师、营养配餐员、公共营养师、护理员、家政服务员、育婴师、养老护理员、家庭母婴护理等多个领域，有关信息也会在2019年3月15日前对外公布。