诚搜网北京6月28日讯   广告宣称多、快、好、省的京东商城，凭借其自营商品货真价实，深得广大网购爱好者的青睐，京东商城也迅速在众多电商平台的角逐中脱颖而出。但是，随着公司规模的扩大，京东自营以及京东第三方平台，纷纷出现销售假冒伪劣产品的问题，屡遭网购爱好者的吐槽和投诉。

　　6月18日是京东商城一年一度的品质狂欢节，全民购物活动还在持续进行之中，但是，京东商城自营店出售假冒壳牌润滑油事件却愈演愈烈。目前，壳牌发给法制晚报记者的声明中表示，经过壳牌的官方确认，在京东自营店里出售的这批润滑油非壳牌生产，京东也立即停止了该产品的销售。

　　新闻回顾

　　京东海外直采原装进口壳牌润滑油产地变脸（图）

　　曝京东售假续：壳牌承认京东所售润滑油非正品（图）

　　京东：此产品是海外供应商合法进口

　　为了解此事件的进展情况，诚搜网记者电话联系了京东商城公共关系部媒介的陈女士，陈女士表示收到投诉之后，京东第一时间联系了壳牌中国，并立即将疑似问题产品下架，经京东查验，此款产品是从有授权的海外供应商，采购并合法进口，拥有相关的资质证明文件。京东积极和品牌方合作，配合品牌方打击假冒侵权的行动并积极探讨进一步的合作。

　　但是对本网记者提出的，一、消费者所购买的这些产品，京东将如何处理?办理退货还是什么方式?如何赔偿?二，之前售出的同款壳牌润滑油，公司怎么处理?京东方面没有给出回复。

　　壳牌：所涉及的产品非壳牌生产 配合调查保护消费者和壳牌权益

　　壳牌中国集团发言人苗奕表示，壳牌公司在近日收到一些消费者对京东海外直采专区，销售的两款进口壳牌品牌产品的质疑和反映。我们迅速对相关货品进行抽样检验。我们确认这些样品不是壳牌生产的。京东已同意立即停止该产品的销售。

　　另据苗奕介绍，对于任何有损消费者利益和壳牌公司声誉的行为，壳牌公司都会与有关部门积极配合进行调查，并依法采取相应措施以保护消费者和壳牌公司的正当权益。”

　　律师观点：京东欺诈销售应三倍赔偿，造成损失的应承担相应责任

　　四川鑫中云律师事务所律师刘杰表示，壳牌公司已经确认，这批京东所谓的海外代购“壳牌”润滑油为假冒伪劣产品，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》55条的规定，京东商城存在欺诈销售的事实，应当增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。

　　另据刘杰律师介绍，其他在京东商城购买该型号润滑油的消费者，也可按照此规定要求三倍赔偿，如果已经加入发动机使用了的消费者，认为对发动机造成了损害，应当找第三方机构认定，确与加入的润滑油存在因果关系，造成损害事实的，京东应当承担相应的责任，并承担因此产生费用的必要赔偿。

　　对此事件，诚搜网将继续予以关注。

法制晚报记者圈里晒出壳牌回复函。

壳牌公司回复法制晚报记者的邮件。

　　关于京东自营店出售假冒壳牌润滑油一事愈演愈烈。今日，诚搜网编辑获悉，壳牌在发给法制晚报记者的声明中表示，经过壳牌的官方确认，在京东自营店里出售的这批润滑油非壳牌生产，京东也将立即停止该产品的销售。

　　京东“马来版”壳牌润滑油被查为假货

　　据法制晚报报道，近日，有消费者通过京东商城自营店购买了99桶“马来西亚原装进口壳牌润滑油”，但收货后发现，油桶上贴着的纸显示润滑油产自中国香港。据悉，该消费者当天分两次购买了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。而根据媒体的调查发现，这批货在验证码、产品等多处都出现可疑之处。通过壳牌官方的验证证明，该消费者在京东自营店上购买的润滑油为假货。

　　对此，京东官方表示，货品不可能为假货。京东方面称，这款产品有马来西亚产的，也有香港产的，有的是马来西亚库存不足，库房也会随机发送香港产的，两款质量都是有保证的。

　　壳牌声明：非正品，京东会立即下架

　　事情被法制晚报曝光后，很快形成了热点，今日，壳牌对采访此事的记者发来官方声明。声明表示：壳牌公司在近日收到一些消费者对京东海外直采专区销售的两款进口壳牌品牌产品的质疑和反映。我们迅速对相关货品进行抽样检验。我们确认这些样品不是壳牌生产的。京东已同意立即停止该产品的销售。壳牌公司强烈建议中国境内消费者通过壳牌中国官方授权的正规渠道购买壳牌润滑油产品，包括天猫壳牌官方旗舰店。消费者可以致电壳牌客服热线400-010-3288查询壳牌中国润滑油的官方授权经销渠道。

　　截止记者截稿，京东方面仍未对此事发表声明，诚搜网将继续关注此事件的最新进展。

　　京东销售假冒润滑油非个案

　　在2014年7月9日，埃克森美孚(中国)投资有限公司官方发布声明称：“我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com网站上购买了一瓶标注‘Mobil’、‘美孚’商标的润滑油产品。经对所购买的产品进行油样检测，该标注‘Mobil’、‘美孚’注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产，特此鉴定。”

　　京东商城随后发布声明，称该商品是第三方卖家“竞合永道车品专营店”售卖，京东已将该商家的相关商品下架。

　　对此，汽车专家、成都汽车检测中心高级工程师张发钧说，使用问题机油将直接影响到发动机的性能和寿命。

　　王胜/文