该配送公司(马鞍山赛乐瑞信息科技有限公司)无缘无故向美团北京三快科技有限公司(简称APP 美团众包)提出封我跑单账号 给的理由是因为我威胁他们,提交不合理距离补贴补助。危害公共秩序。我有录音 和跑单数据线路图都是合理索要 。他们承认给完 在几天后突然用这种理由封我
事情原有是2023年 7月20号晚上我23点16接个夸大区要做轮的单子 由于晚上太晚没有轮渡,美团系统骑车和驾驶线路给的距离都是12公里价格的钱 但是我实际用百度导航与美团给的行驶线路一致 但距离相差10.29公里 相当于我多跑10.29公里。
我跑完 已经是21号 0:43了 我自己在APP上申请距离补贴, 第一次弄没弄好 原因没写太全 截图都上传对了 我就打客服电话说已经弄好了让我等着。 我一直等到7月21号中午午高峰 11:48分左右 一个男的专员回电话说给我补6元 我说我现在午高峰忙一会打我给挂了 过了5分钟他又打进来 我说我在忙午高峰 我一想打进来就听他说完 他说10公里最后方案只能补贴6元 我不同意 他说方案保留 。我们双方挂掉电话。
过了午高峰 21号下午从两点一直到22号下午14点我一直进线美团众包骑手客服电话10101777那边 每次进线给我回复说有专员给过了方案无法继续申请了 中间打了7次, 最后一次是22号在app留言14:02分我说你们在不给我补贴好好处理我就割腕 ,给她们看了截图 ,他们立刻给了我电话又算的给了补贴 本以为这就完事 ,这时候那个地方承包商打电话问我 我说处理好了没事了。
事情7月22号15:23后结束 一直到8月7号 我一直在跑单没有任何平台发表关于美团话题 也没有虚拟配送 差评 8月7号就把我号封了。 7月22号前后我没有对美团平台造成如何不良影响以及任何社交平台关于美团的话题发表任何言论,美团跑单也是正常配送无差评,都是正常跑单。我也有无犯罪记录证明。
他们这样做让我怎么生活,因为我本身就要社交障碍 才选择送外卖的。
本想每次送完结束订单就好了也不用过多与人交流。
3.15诚搜网消费者投诉电话:4008656315
我有客服录音如果有需要我可以提供 谢谢
维权编号: 20230811001
投诉时间: 2023-08-11 10:32:09
生产厂家:美团众包
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投诉进度: 处理中
平台意见:已经受理,正在调查中
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