23年11月购买一台火星人F78BX01 从最初使用过程中就发生漏油 24年6月第一次报修，售后还是做了简单打胶处理（治标不治本） 这个期间也多次线下报修，都是一样的解决方案 25年4月再次线下联系维修，因当地售后未回复，我就报了400，结果还是一样的维修方案 25年6月底，联系了购买的门店老板，多方打听了解机器产品是有问题的，我就产生了换机的想法 通过对三包法了解，因产品质量维修2次是可以申请更换机器的，我400报厂家厂家不同意，报消协315，315也没办法，最终之沟通了一个结果更换机头和一年质保，要是换机器我只能通过法院诉讼，通过判决才能强制执行 火星人这种服务打了315给真正的维修方案，那要是我没打315是不是过了质保期我还要自己掏钱修漏油的问题 诉求得不到解决，家里厨房装修因为漏油的事情，家具和地板都有污染