本人于 2025 年 3 月 7日在广西联通订购 19 元云手机业务，并在业务单上签名确认。订购时，业务界面清晰显示以及客服明确告知，若不主动退订，该业务长期有效。然而，到了 3 月底，我却突然被告知此业务因所谓 “技术原因” 下架。更过分的是，联通方面表示 4 月底业务直接下线且不再支持续订。 令人震惊的是，联通宣称下架公告早在 3 月 8 日就已发布，但经我核实，实际公告发布时间为 3 月 19 日，这无疑是恶意修改公告时间、欺骗消费者的行为。此外，联通还声称该产品属于内测瑕疵品，可令人费解的是，既然存在瑕疵，又为何公然上架销售呢？我咨询云手机合作商后得知，云手机业务本身并无问题，且用户注册量已超 200 万，这与联通的说法大相径庭。 近期，广西联通在未取得我任何同意的情况下，单方面将业务生效状态改为月底失效。如今，我在系统中根本查询不到任何该业务的办理记录，当初办理时我可是签字确认、签署了业务单的，可联通取消业务却毫无痕迹，这种做法实在令人愤慨。 广西联通的行为严重违背合约精神，肆意修改客户业务且不留任何查询记录。长此以往，谁还能信任联通？日后联通是否都能以 “技术原因” 为借口，随意取消下架各类业务和套餐，随意篡改客户业务，却让消费者无处可查、无处维权？望相关部门彻查此事，维护消费者的合法权益！