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小米手机质量问题被拖延近一年半居然被判败诉?

投诉厂家:小米通讯技术有限公司投诉时间:2024-03-12 10:09:47

投诉进度: 解决 维权编号:20240312001

       本人于2022年1月23日购买的一部小米11手机在一年质保期内出现质量问题(9月首次出现去店内检测其店因在疫情期间关门,后12月初按照小米官方客服所说邮寄到其指定寄修中心检测)后至今小米公司未履行其2021年8月6日发布政策,至今不给检测单,多次告知检测结果却不给检测单,让我本人接受其所美其名曰的以旧换新,其以旧换新纯属是文字游戏,其真实情况是让我本人卖手机给其第三方合作回收公司回收再补偿1000元,2999元手机其回收价格在550元左右,就算再加上补贴的一千元此价格也明显低于或者相当自己当时去手机店卖手机价格,如不同意就接受维修都不同意就不给检测单一直不履行其发布政策,说其原因是手机停产,无新手机,公司变更政策只提供维修,所以其公司以此为由说我本人拒绝维修不提供检测单,本人将其起诉至法院后,至今也一年多居然得到的结果是败诉,其败诉原因却是与本人提供证据内容毫不相符,法院承认手机存在质量问题,却丝毫不提其公司拖延时间不处理,不提供检测单,发票与营业执照不符等多种行为,内容中午本人理解是还允许了售前不告知提示消费者此手机在21年8月6日已经存在此特殊问题并发出过此通知政策,而且在我提供参与的第一个政策证据的前提下还依旧允许其公司在不提前公知到我本人,也未经过我本人同意下私自变更政策,大家可以在其公司政策内容中看到其第一个政策没有规定时间限制,明显第一个政策更有利于消费者,根据相关法律主动权应在消费者一方,其法院居然是优先考虑商家的处理意思,至今本人手机仍在其寄修中心,仍未收到如实告知检测内容的检测单!也没有收到其公司的任何公平公正的处理,而且在此起诉期间也受到的不公平的对待,在法院开展询问时未告知我就在询问内容私自添加延长调解时间,开庭时法官居然拿其公司改口不承认的录音当做证据阻碍我说其原本告知我的手机问题录音,我想在此问一问法院不让我们消费者在开庭期间录音录像,也不在网上公开审理,难道法院自制也不能查开庭录像?不看看其法官说的什么?本人已依法进行上诉!    

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平台意见:消费者吐槽信息!


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