投诉厂家:京东投诉时间:2023-03-23 17:44:23
投诉进度: 处理中 维权编号:20230323001
本人于2023.03.12思在电商平台京东,店铺名字为:魅显平板电视旗舰店,花费13961.01。订单编号:262923809701 物流单号为德邦物流股份有限公司物流单号为:DPK331293955269
购买了一款平板液晶电视,购买的时候商品详情展示页面,展示的是魅显 MEIXIAN。本人于3.14日签收,的却是HUAIWEI。 并且五次向商家确认核实有没有发错货,发票开的也是HUAIWEI 商家均表示确认核实过了,并没有发错货。但是商品详情页面展示的跟收到的完全不一样。消费者享有知悉其购买,其使用的商品接受的服务的真实权利,广告不得含有虚假或引人误解的内容不得欺骗诱导误导消费者。本人认为,商家挂羊头卖狗肉 货不对版混淆视听颠倒黑白是非 。存在欺诈,。商标不对。而且还发现该旗舰店,在京东平台所售卖的这款价值为13961.01的100寸液晶平板电视背后的铭牌居然没有国家强制3C认证。不管是哪个牌子出厂必须要镭射雕刻3C认证这是国家强制性规定。3.15号,上午我要求退货退款,商家驳回退货退款服务单。然后商品详情展示页面就修改就换了。我问起卖家,卖家以优化链接为理由搪塞过去。幸好我下单以前有全部录屏,以及跟商家协商之前几个小时又录屏,要不然就说不清楚了 。遂就此事向平台反映,平台客服说升级高级专员。 截止到目前为止 ,京东方面以及商家方面并未就此事给出一个明确的态度或者结果。
希望有关职能部门能够介入此事,调查核实清楚。
尚医生 185 xxxx 8173
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